Курсовая работа: Разработка управленческого решения для компании ООО "Городская страховая компания"

- Социо-культурные(3)

Человеческие желания постоянно меняются и потому нам просто «как воздух» следить за сменами приоритетов и новых веяний моды в сере страхования. Необходимо следить и за еще неосознанными желаниями клиентов. Возможны небольшие изменения в услугах, некие приятные бонусы, которые влияют на мнение клиентов.

Микроокружение:

- конкуренты(2)

- потребители(3)

- инфроструктура(2)

Ситуация простая, хотя факторов более 4-х, но многие из них малозначимые (3-значимо, 2,1-малозначимы).

Оценка динамичности: По-нашему мнению жизненный цикл – 1 год, поэтому:

Макроокружение:

- Правовые(3)

- Экономические(3)

- Социо-культурные(1)

Микроокружение:

- конкуренты(2)

- потребители(2)

- инфроструктура(1)

Для более точной оценки перемножим оценки динамичности и важности, получим скорректированные относительно важности оценки динамичности :

Макроокружение:

- Правовые(3)

- Экономические(3)

- Социо-культурные(3)

Микроокружение:

- конкуренты(4)

- потребители(4)

- инфраструктура(2)

Из расчетов видно, что мы наиболее зависимы от конкурентов и потребителей. Отсюда видно, что ситуация динамична.

1.3 Анализ проблемы

Проблема в рамках описанной ситуации состоит в том, что потребитель не проинформирован о новых услугах, предоставляемых нашей компанией. Основная проблема заключается в выборе способа или способов рекламы нашей новой услуги.

Существует несколько вариантов рекламы. Во-первых, реклама в интернете, во-вторых, реклама в газетах, в-третьих, особо популярна, реклама на транспорте и в оном, конечно же, существует реклама по телевидению и по радио, но для нас она слишком дорогостоящая.