Курсовая работа: Розвиток фінансового інжинірингу

— Реальність: по бізнес-процесах, по програмному забезпеченню і технічним засобам, по персоналу, юридична (відповідність законодавству).

— Безпека: інформаційна, економічна та ін.

— Вплив на інші підрозділи банку.

— Відповідність політиці і стратегії банку.

У бізнес-пропозиції вказується:

— Ініціатор розробки нового продукту / послуги, розробник бізнес-пропозиції.

— Цілі бізнес-пропозиції, передумови і обґрунтування розробки нового продукту / послуги, критерії оцінки ефективності впровадження нового продукту / послуги.

— Економічна модель: тарифи, прогноз продажів, витрати, окупність та ін.

— Загальна технологія реалізації продукту / послуги.

— План розробки нового продукту / послуги, виконавці, терміни, ресурси, що притягаються.

— Результати аналізу можливостей.

За підсумками другого етапу банки отримали наступні результати.

Для Банку А. Передумови і обґрунтування розробки: потреба клієнтів (юридичних осіб) у видачі зарплати співробітникам через банківські карти. Цілі: залучення нових клієнтів (фізичних осіб) в банк. Результати аналізу можливостей позитивні.

Для Банку Б. Передумови і обґрунтування розробки: зростання прибутків і потреб клієнтів.

Цілі: вихід на новий сегмент надійних клієнтів з високим рівнем життя і соціальним статусом, впровадження конкурентного продукту під вимоги ринку і потреби клієнтів. Результати аналізу можливостей позитивні

3. Розробка процесно-методичного забезпечення.

У рамках процесно-методичного забезпечення розробляються.

— Моделі бізнес-процесу реалізації продукту / послуги. [9]

Необхідно описати наскрізний бізнес-процес, який проходить через усі підрозділи банку, послуги, що беруть участь в реалізації продукту. Слід чітко визначити функції і відповідальність підрозділів в бізнес-процесі. Часто при розробці нового продукту / послуги досить модифікувати один з існуючих бізнес-процесів, а не проектувати його з нуля.

— Методики, регламенти, інструкції.

На основі моделей бізнес-процесів пишуться регламенти, інструкції, пам'ятки для виконавців. Наприклад, інструкція для співробітника бек-офісу по реалізації Продукту. Ці документи містять детальні текстові описи і специфікації бізнес-процесів, які відсутні на моделях. При необхідності готуються методики для окремих процедур. Наприклад, методика бухгалтерського і податкового обліку операцій у рамках реалізації Продукту.

— Форми документів.

У бізнес-процесі реалізації продукту / послуги циркулюють документи. Необхідно розробити і погоджувати списки і форми цих документів.

За підсумками третього етапу банки отримали наступні результати.

Для Банку А. Оскільки банк уперше почав займатися цим продуктом, то необхідно розробити з нуля наступні бізнес-процеси: укладення договорів по зарплатних проектах, випуск / перевипуск / блокування / анулювання банківських карт, внесення / перерахування / видача грошових коштів по банківських картах, взаємодія з банком-партнером (процесинговий центр, коррахунки і тому подібне), обробка транзакцій і інші процеси.

Оскільки невеликі банки не мають власного процесингового центру, то деякі бізнес-процеси частково віддаються на аутсорсінг.

Для Банку Б. Оскільки в банку вже є лінійка продуктів "Кредити готівкою", то вимагається лише невелика модифікація вже описаних і працюючих бізнес-процесів, регламентів і форм документів.

4. Розробка системного забезпечення.

Для того, щоб бізнес-процес реалізації продукту / послуги був ефективним слід автоматизувати його основні процедури, якщо це можливо.