Курсовая работа: Системный анализ проблемы выбора оператора сотовой связи на территории города Сургута
Целью работы системы является изменение окружающей среды для разрешения проблемы. С входами связано понятие управляющего воздействия на систему, с тем что подталкивает её к достижению цели, что в процессе функционирования системы преобразуется в результат, в свою очередь показывает влияние среды на систему. Выходами являются конкретизация цели работы системы, так называемый желаемый результат работы системы.
Модель «черного ящика» для проблемы курсовой работы представлена ниже. Данная модель помогает определить конечные цели и имеющиеся ресурсы при решении проблемы в свою очередь она не предлагает способы решения проблемы.
Структурная схема выбора оператора сотовой связи:
Окружающая среда
операторы
информационная база
человеческие ресурсы Оптимальный
финансовые ресурсы вариант оператора
сотовой связи
Входами в данной проблеме выбора оператора сотовой сети будут являться:
Оператор – как непосредственный объект выбора.
Человеческие ресурсы – любой человек, у которого возникла данная проблема. Он, основываясь на своих знаниях, либо обратившись к консультанту, делает свой выбор.
Информационная база – сведения об объекте выбора (в данном случае информация об операторе).
Финансовые ресурсы – как непосредственный фактор, влияющий на выбор.
Выходом для проблемы выбора оператора в городе Сургуте будет являться так называемый желаемый результат – оператор, который удовлетворяет наибольшему количеству требований. Этот желаемый результат является целью работы самой системы, следовательно, являются выходом.
Система напрямую связана с окружающей средой, поэтому факторы окружающей среды непосредственно влияют на систему.
2.Применение системного анализа для решения проблемы.
2.1 Определение симптомов и диагноза проблемы
2.1.1 Выявление проблемы
Одним из этапов решения проблемы является выявление проблемы. Выявление проблемы и её определение связано с выявлением симптомов, однако выявление симптомов говорит только о наличие проблемы, но не проводит поиск причин ее возникновения. Понятие «симптом» означает некоторый признак или признаки, которые указывают на проявление проблемы. Признак или признаки понимаются как некоторое отклонение реальных оценок.
Симптомами проблемы выбора оператора сотовой связи является
-Необходимость пользования услугами сотовой связи.
-Высокая эффективность.
-Удобство.
2.1.2 Диагноз проблемы
Как было сказано выше, выявление симптомов проблемы не позволяет ответить на вопрос причины ее возникновения. Для этого нужно определить диагноз проблемы (установление причин появления проблемы), ведь обнаружение проблемы есть результат идентификации симптомов:
-Мобилизация населения.
-Появление в регионе нескольких операторов.
2.1.3. Постановка целей принятия решения
Одной из основных фаз этапа принятия решения является фаза постановки цели. Цель должна быть сформулирована так, что бы ее достижение решало возникшую проблему размещения денежных средств.
Для определения целей принятия решения проблемы используется метод построения дерева целей. Выбор оператора сотовой связи в городе Сургуте является глобальной целью исследования. Глобальная цель достигается при оценке нижнего уровня дерева целей принятия решения.