Курсовая работа: Системный анализ проблемы выбора оператора сотовой связи на территории города Сургута

Программа выдала альтернативу наиболее отвечающую заданным параметрам: Мегафон. При расстановке приоритетов критериев качество связи было на первом месте, следом за ним шел такой критерий как тариф, а дополнительные услуги являются важным для небольшого количества пользователей операторов сотовой связи. Поэтому абоненты в первую очередь оценивают качество связи.

Схема результата расчета для иерархии «Проблемы выбор оператора сотовой связи»

Схема результата расчета для иерархии «Проблемы выбора оператора сотовой связи»

Данная схема показывает что наиболее близким оператором по решению данной проблемы является Мегафон.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования “Проблемы выбора оператора сотовой связи на территории города Сургута” Мегафон, который проводил политику захвата отдаленных от центра регионов и имеет большую популярность у жителей города Сургута.

На мой взгляд, пользователи услуг операторов сотовой связи делятся на две категории.

Абоненты, для которых важно качество связи и для которых важны ценовые характеристики операторов.

Главной целью курсовой работы является изучение и применение методов системного анализа на примере конкретной проблемы. Были рассмотрены:

· Метод Мозгового штурма.

· Метод иерархии.

В заключении нужно отметить, что методами системного анализа можно решать и находить ответы на различные виды проблем, для этого необходимо поставить цель.

Приложение 1

ОТЧЕТЫ ПО РАБОТЕ ПРОГРАММЫ «ИМПЕРАТОР»

Рис.6.1. Трехуровневая система иерархии по проблеме выбора оператора сотовой связи в городе Сургута.

Определение приоритетов между исследуемыми операторами по критерию качество связи

Приложение 1

Определение приоритетов между исследуемыми операторами по критерию тариф.

Приложение 1

Определение приоритетов между исследуемыми операторами по критерию оценки “дополнительные услуги”

Результаты расчетов.

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)

Факультет" Информационные системы в управлении"

Отчет

по Мозговому штурму

на тему

«Проблема выбора оператора сотовой связи в городе Сургуте»

по дисциплине

Теория систем и системный анализ

Сургут - 2006

ГЕНЕРАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВ МЕТОДОМ МОЗГОВОГО ШТУРМА

Задание.

Сгенерировать альтернативы поиска решений методом Мозгового штурма на тему «Проблема выбора оператора сотовой связи в городе Сургуте» и отобрать лучшее решение исходя из экспертных оценок.

Целью мозгового штурма и является поиск как можно более широкого спектра направлений решения задачи, поиск новых направлений решения.

Метод получил название 4-2-6.

Это метод позволяет выдвинуть как можно больше разнообразных и оригинальных идей, затем позволяет критично их оценить. Метод достаточно простой в проведении и быстр. Данный метод специально разработан для получения максимального количества возможных альтернатив.

В работе приняли участие 4 человека, на специальном бланке для сбора всех идей все участники поочередно записывали по 2 идеи и по часовой стрелке передавали этот бланк, в итоге получилось 6 итераций.

Всего было сгенерированно 39 идей. Время, затраченное на генерацию альтернатив-35 минут. Общее время, затраченное на проведение метода 58 минут.

Сущность метода : выбор проблемы для обсуждения, уточнение непонятных моментов, поэтапный сбор идей по решению конкретной проблемы, систематизация идей, подведение итогов. Суть метода мозгового штурма заключается в отделении процесса рождения идей от процесса их отбора.

Этапы:

1. Подготовительный.

(В этот этап входит формулировка проблемы, формирование состава участников, подготовка бланка).

Проблема звучала так «Выбор Омского банка для размещения денежных средств на его депозитах». В мозговом штурме участвовал коллектив из нескольких участников. Приняли участие в методе Мозгового штурма:

· Студент 3 курса факультета ИСУ группа ПИ-313.(абонент Мегафона)

· Студент 3 курса факультета ИСУ группа ПИ-313.(абонент Билайна)

· Студент 3 курса факультета ИСУ группа ПИ-313.(абонент МТС)