Курсовая работа: Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и печати в городе

2. По приему платы за коммунальные платежи

3. По приему и выдаче посылок, бандеролей

4. По приему и оплате денежных переводов

5. Прием и выдача заказной корреспонденции

6. По приему почтовых отправлений от организаций / Расчеты с организациями

Рассмотрим в качестве примера организацию немеханизированного рабочего места оператора почтовой связи по приему и выдаче регистрируемых почтовых отправлений.

Рабочий стол оператора почтовой связи, обслуживающего пользователей, размещен перпендикулярно барьеру, так чтобы барьер находился слева от работника. Такое расположение стола создает удобное рабочее положение: левой рукой оператор принимает отправления, а правой производит необходимые записи в производственных документах. Это позволяет избежать лишних движений при выполнении последующих операций по оформлению принимаемого почтового отправления.

1.3 Технические средства, применяемые на рабочих местах операторов в отделениях связи, цели их использования

Почтово-кассовый терминал ДОН-003Ф. Для осуществления денежных расчетов с населением при приеме почтовых переводов и почтовых отправлений в ОПС используют почтово-кассовые терминалы (ПКТ). Все ПКТ позволяют осуществлять с населением денежные расчеты за оказание следующих услуг:

- Прием и выплата почтовых переводов денежных средств;

- Прием и выдача регистрируемых почтовых отправлений;

- Оформление подписки на периодические издания;

- Оплата дополнительных и сопутствующих услуг;

- Прием коммунальных платежей;

- Прием иных платежей.

В комплекте с ПКТ могут работать принтеры различного формата, считыватели штрих-кодов, модемы для связи с центрами обработки информации, электронные весы.

Электросургучница СЭЛ-150/200 предназначена для подогрева сургуча при опечатывании почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок и т.д. Изнутри корпус облицован термоизоляционным материалом. Ко дну корпуса прикреплен рефлектор, над которым расположен электропатрон для электрической лампочки. В корпус вставляется стакан-резервуар для сургуча.

Весы электронные почтовые ПВ-6 – настольные, для взвешивания почтовых отправлений. Выполнены в виде кожуха, закрывающего плиту основания весов, и грузовой платформы. Имеют табло, на котором высвечивается результат взвешивания, и встроенный пульт управления.

1.4 Услуги почтовой связи

К услугам почтовой связи относятся услуги по пересылке (приему, обработке, перевозке, доставке, вручению) письменной корреспонденции, посылок, прямых почтовых контейнеров, отправлений экспресс-почты и курьерской почты, осуществлению почтовых переводов денежных средств. Услуги почтовой связи оказываются населению на договорной основе. Услуги почтовой связи по пересылке письменной корреспонденции являются универсальными услугами, которые предназначены для удовлетворения нужд пользователей в обмене письменной корреспонденции на территории РФ по доступным ценам. Согласно Федеральному закону «О почтовой связи» все объекты федеральной почтовой связи предоставляют услуги по приему, обработке, перевозке и доставке письменной корреспонденции. ОПС также оказывают дополнительные и иные виды услуг. Это позволяет повышать доходность отрасли, обеспечить ее развитие и решить проблему загрузки сети почтовой связи и работников в дни спада почтовой нагрузки. К указанным услугам относятся:

o услуги по распространению периодических печатных изданий;

o почтово-банковские услуги;

o филателистические услуги;

o продажа услуг электросвязи;

o рекламные услуги;

o продажа товаров народного потребления;

o полиграфические услуги;

o фотоуслуги;

o продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним;