Отчет по практике: Ознакомление с деятельностью предприятия филиала Сургутгазторг ООО Запсибгазторгq

Также сотрудники отдела должны знать ме­тоды определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции; основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки; методы изуче­ния рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; экономику производства; организацию рекламного дела; методы изучения мотивации отношения потре­бителей к выпускаемой продукции; условия поставки, хранения и транспортировки продукции; способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; организацию ремонтного обслуживания; порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей; правила оформления сбы­товой и рекламной документации; стандарты и технические усло­вия на продукцию предприятия; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета и составле­ния отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продук­ции; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности. [11, с. 2]

2.3. Предоставляемая отчетность

Данные каждого вида учета на предприятии группируются, обобщаются и отражаются в отчетности. Эффективность производства во многом определяется оперативностью учета. Сотрудники отдела следят за порядком и сроком составления отчетности, т.е. подготавливают периодическую отчетность в виде основных показателей деятельности маркетинга в процессе осуществления исследовательских работ непосредственно руководителю фи­лиала«Сургутгазторг». Также сотрудники отдела приносят руководителю филиала на рассмотрение и утверждение проведенных маркетинговых исследований, выслушивается анализ и предложения по улучшению продаж.

2.4. Характер работ, выполняемых сотрудниками отдела

Начальник отдела маркетинга осуществляет разра­ботку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозиро­вания потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. [11, с. 1]

Руково­дит проведением исследований основных факторов, формирую­щих динамику потребительского спроса на продукцию предпри­ятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкури­рующей продукции.

Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации про­дукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителейпродукции.

Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, на­личие запасов, емкость рынка и т.п.).

Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влия­ния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступаю­щих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией оп­ределенного отношения потребителей к продукции предприятия.

Организует разработку стратегии проведения рекламных меро­приятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспор­те, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта [См. Приложение Ж].

Готовит предложения по формирова­нию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой техниче­ской и рекламной документацией. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по измене­нию технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре). Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортиров­ки и использования продукции. Руководит работниками отдела.

Специалист по маркетингу осуществляет разра­ботку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, гото­вит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и пред­принимательской деятельности.

Участвует в разработке маркетин­говой политики, определении цен, создает условия для планомер­ной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовле­творения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. Изу­чает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потреб­ления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.

Прогнозирует объем продажи и формиру­ет потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчи­вый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повыше­ния и снижения, дифференциацию покупательной способности населения. Совершенству?