Отчет по практике: Практика туристичного бізнесу ТОВ Колізей
2. фірма має добре налагодженні стосунки і гарну репутацію з консульствами інших країн;
3. у фірмі працюють кваліфіковані кадри — кожний співробітник має вищу освіту;
4. велику увагу керівництво фірми приділяє роботі маркетингового відділу, дослідження якого допомагають знаходити потенційних покупців;
5. фірма забезпечена рекламними каталогами, тарифними буклетами, має рекламу на радіо і регулярно проводить семінари.
1. покращення сервісу та скорочення часу на обслуговування;
2. інтеграція з підприємствами, які надають суміжні послуги та отримання великих знижок;
3. додаткове навчання та система мотивації робітників фірми;
4. обслуговування додаткових груп споживачів;
5. розширення продуктової лінії з метою задоволення потреб більшої кількості клієнтів;
6. благодушність і заспокоєння конкурентів;
7. покращення якості турів за рахунок удосконалення програми маршруту, оформлення в’їзних документів.
1. у фірми «Колізей» вузька продуктова лінія (тільки навчання), у той час як багато інших туристичні фірми пропонують також подорожі з метою відпочинку.
2. недостатня увага приділяється навчанню та розвитку персоналу фірми.
3. слабка мотивація робітників.
4. непропорціональний розподіл обов’язків, занадто велика навантаження на головний офіс фірми і незначна на її філіали;
5. значний вплив фактору сезонності на прибуток;
6. недостатня кількість фінансових ресурсів.
1.постійний ріст кількості фірм-конкурентів. У зв’язку з цим ТОВ «Колізей» має шукати нові шляхи залучення клієнтів, що веде до додаткових витрат;
2.зниження темпів зростання ринку;
3.несприятливі зміни в обмінних курсах валют;
4.спад в економіці;
5.протекціоністські заходи, що вживаються владою іноземних держав.
В ході аналізу ТОВ «Колізей» було виявлено ряд зовнішніх загроз, які негативно впливають на економічний стан підприємства. Сильний вплив на фірму мала економічна криза, яка призвела до несприятливих змін у курсі валют, що викликало різке збільшення собівартості послуг. Зниження темпів зростання ринку стало результатом зменшення попиту на туристичні послуги. Протекціоністські заходи інших країн також ускладнюють роботу фірми. І найважливішою проблемою стала складність отримати старих та привернути уваги нових клієнтів через постійний ріст кількості конкурентів.
До зовнішніх загроз додаються і внутрішні слабкості над зменшенням або усуненням, яких фірма має постійно працювати. Важливою проблемою є якість роботи персоналу, яка сильно залежить від правильного навчання і розвитку робітників фірми та їх мотивації, як моральної так і матеріальної.
Одним із факторів боротьби з конкуренцією також є розмаїття послуг і напрямків, які пропонує туристична фірма. Великий вибір послуг може також усунути проблему сезонності прибутку.
Разом з тим фірма «Колізей» є однієї з лідируючих фірм у даній галузі, менеджери фірми – висококваліфіковані працівники, які мають великий досвід роботи. Тому, якщо керівництво вчасно вживе заходів щодо усунення слабких сторін фірми і щодо з'явившихся загроз з боку зовнішнього середовища, використовуючи при цьому всі свої ресурси і можливості, ТОВ «Колізей» продовжить своє ефективне функціонування і залишиться конкурентоспроможним.
Безумовно, в будь-якому випадку для отримання повної картини про діяльність підприємства і в кінцевому рахунку його конкурентоспроможності необхідно використовувати і традиційні методи фінансового аналізу, що дають інформацію про динаміку узагальнюючих показників. І тим не менш, саме SWOT-аналіз дозволяє виявити наявні або ймовірні проблеми підприємства, розробити дерево цілей для антикризового управління та сформулювати сценарій розвитку підприємства на планований період з метою запобігання або виведення організації з кризи.
Безумовно існує ряд фундаментальних ризиків, які впливають на діяльність ТОВ „Колізей”, але згідно зі загальної суми впливу ризиків у 2007 році і зменшенням цього показника в 2009 році можна зробити висновок, що підприємство працює над усуненням або зменшенням ступеню впливу ризику.
Нажаль серйозне збільшення рівня ризику відбувається через всесвітню економічну кризу, це позначається на рості ризику коливання курсу валют, нестабільності цін, нестабільності банківської системи, а звідси і проблеми з отриманням кредитів.