Реферат: Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом

1. Заранее ознакомьтесь с результатами работы ваших коллег.

2. Определите важные, с вашей точки зрения, вопросы.

3. Выделите положительные стороны, а также моменты, требующие доработки.

4. Тщательно подготовьте свою критику: говорите по делу, подкрепляйте слова конкретными примерами.

5. Составьте план, на который вы будете опираться в ходе обсуждения.

6. Выберите удобное время для встречи: не назначайте ее в слишком «загруженные» дни.

7. Выделите для него достаточно времени — час или два.

8. Настройтесь на правильный лад: позитивное мышление, возможность обсудить работу команды и дальнейшее развитие и т.д.

9. У вас есть возможность дать положительный отзыв.

10. Поймите, что большинство людей получают удовольствие от этой важной, хотя и не жизненно важной процедуры.

Беседа: начало

1. Отключите телефоны, попросите, чтобы вас не беспокоили, и т.д.

2. Сосредоточьтесь, успокойтесь, настройтесь на позитивное мышление.

3. Четко определите для себя, какие вопросы вы, как руководитель, хотели бы обсудить.

4. Поприветствуйте и поблагодарите коллегу за то, что он нашел время и возможность встретиться с вами.

5. Подтвердите цели и регламент совещания.

6. Обратите внимание на то, что задача вашей беседы — повысить успешность работы всех сотрудников; покажите, что вы хотите улучшить работу команды и компании в целом.

7. Укажите, по каким параметрам оценивалась работа вашего коллеги (модели успешного поведения и навыки), вновь подчеркните, что цель оценки — повысить уровень профессионализма всей компании.

8. Обратите внимание на то, что разговор будет посвящен не только оценке работы, но и дальнейшему развитию — вы хотите обсудить бизнес-цели сотрудников в частности и подразделения в целом, карьерные планы и т. д.

9. Подчеркните конфиденциальность беседы.

10. Дайте понять, что вы готовы к открытому и конструктивному разговору.

11. Уточните итоги обсуждения согласование действий, план личного развития.

12. Удостоверьтесь в том, что ваш коллега согласен с целями и задачами.

Беседа: обсуждение

1. Для начала определите принципы дискуссии:

баланс отрицательной и положительной оценки;

не только подчеркнуть сильные стороны, но и определить сферы, нуждающиеся в доработке.

2. Дайте понять, что вам интересна реакция и мнение коллеги, что вы готовы вместе обсуждать любые вопросы.

3. Для начала спросите, что ваш коллега думает о своей работе: