Реферат: Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом

4. В первую очередь сосредоточьтесь на сильных сторонах работы коллеги:

В чем Ваши сильные стороны?

5. Поддерживайте разговор, задавая коллеге наводящие вопросы, которые позволили бы ему высказать свое мнение:

Действительно? Не могли бы Вы поподробнее объяснить Ваше мнение?

Это удивило Вас?

Что-нибудь еще было для Вас неожиданностью?

Каковы Ваши сильные стороны?

Почему у Вас возник такой вопрос?

Вас это порадовало?

Вам кажется, что Вы иногда склонны действовать подобным образом?

6. Старайтесь не углубляться в рассуждения и не руководить дискуссией:

предоставьте слово коллеге;

слушайте и помните, что вы не должны постоянно говорить.

7. Ведите разговор по принципу 80/20 вы должны говорить только 20% времени.

8. Прежде чем переходить к поиску решений проблем, придите к согласию относительно слабых и сильных мест.

9. Высказывайте свое мнение, но говорите только за себя:

Мне кажется, что иногда Вы уделяете слишком много внимания деталям;

избегайте фраз вроде «Сообщалось, что», «Считается, что».

10. Стройте разговор на темах, заявленных вашим собеседником, старайтесь развить обсуждение:

не торопитесь сменить тему;

отнеситесь к этому, как к беседе, а не как к плановому обсуждению;

11. Попросите коллегу подвести итог обсуждения и вывести свою оценку:

Какие выводы Вы сделали о своих сильных и слабых сторонах?

12. Выскажите свое мнение, с позиции руководителя:

Мне хотелось бы, чтобы Вы принимали большее участие в планировании новых проектов;

Мне кажется, Вы могли бы меньше заниматься и больше... (Говорите по делу).

13. В конце придите к согласию и лишь после этого переходите к составлению плана действий и программы развития.

Беседа: завершение

14. Продумайте возможность получение нового опыта, помощи коллег, самоподготовки, смены обязанностей, выполнения новых заданий, развивающих новые навыки, проведения регулярных бесед, стажировок и т. д.