Реферат: Корпоративная стратегия продаж как инструмент повышения прибыли компании

— представление выгод;

— ответы на стандартные вопросы;

— ответы на частные вопросы;

— завершение разговора;

— прощание;

— приветствия в предпраздничные дни.

· Разговор при встрече. Шаблон, стандарт общения, речевые заготовки:

— приветствие;

— просьба представиться;

— выяснение потребностей клиента;

— представление выгод торгового предложения вашей компании;

— ответы на возражения;

— прощание.

Организации необходимо найти свой уникальный путь стандартизации и создания инструментов отдела продаж — КСП и ККП. Готовых решений нет по следующим причинам.

· Бизнес-процессы в компаниях сильно отличаются. Каждая организация обладает собственной реализацией системы управления.

· Каждый руководитель имеет свою систему приоритетов управления.

· На результат продаж влияет совокупность внутренних и внешних факторов.

· Требуется проведение анализа текущей ситуации и выявление приоритетных областей в системе управления, способных при наименьших затратах принести наибольший эффект от стандартизации процессов.

· Разные сотрудники привносят свой опыт в практику продаж.