Реферат: Лекции по Маркетингу 4

Актуальной проблемой рекламы в международном маркетинге является выбор между стандартизацией и адаптацией.

Стандартизация рекламы преследует следующие цели:

1. Создать международный имидж товара

2. Сократить расходы на разработку и производство рекламы

3. Ускорить синхронный выход на рынки разных стран

4. Избежать смещения сообщений в случае наложения СМИ

Можно говорить о полностью стандартизированной рекламе, частично стандартизированной и адаптированной рекламе.

Виды адаптации рекламы:

1. Правовая адаптация

2. Экономическая адаптация, связанная с уровнем экономического развития общества

3. Культурная адаптация.

2. Особенности PR в международном маркетинге

Большое значение для эффективной деятельности на рынках имеет работа с общественностью – паблик рилейшенз. Задача паблик рилейшенз состоит в том, чтобы сформировать надлежащий авторитет фирмы среди потребителей, правительственных и деловых кругов, укрепить доверительные отношения между фирмой, целевым рынком и партнерами по бизнесу.

Среди способов связи с общественностью зарубежных рынков используется выступления в прессе, СМИ и спонсорство. Для рассылки пресс-релизов удобно пользоваться специализированными изданиями и услугами организаций, осуществляющих рассылку. При выходе на зарубежный рынок фирмы обычно используют уже апробированные на внутреннем рынке пресс-релизы, статьи и т.п., переводя их на соответствующий язык. Особенно это характерно для производителей высокотехнологичной продукции. Что касается потребительских товаров, то обычно возникает необходимость подготовки новых материалов или значительной адаптации имеющихся к местным условиям, обычаям и привычкам.

Фирмы часто сталкиваются с проблемой «черного PR» на внешних рынках.

3. Особенности стимулирования сбыта в международном маркетинге

Стимулирование сбыта – использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка. К ним относятся стимулирование потребителей, стимулирование посредников и сферы торговли, стимулирование собственного торгового персонала

Выбирая способы стимулирования сбыта, следует оценивать поведенческие особенности потребителей и инфраструктуру зарубежного рынка.

4. Особенности личных продаж в международном маркетинге

Существуют следующие виды личных продаж:

1) творческая продажа – поиск потенциальных заказчиков, изучение их запросов при личном общении, аналитическая оценка сложившейся ситуации, проведение презентации и переговоров с заказчиком, заключение сделки, развитие долговременных отношений.

2) миссионерская продажа – разновидность творческой продажи, отличающаяся тем, что агент находит выгодных посредников среди местных специалистов и поддерживает с ними постоянные контакты.

3) техническая продажа – личная продажа посредством компьютерных систем.

4) продажа конечному потребителю – личная продажа, осуществляемая коммивояжером непосредственно при контакте с покупателем.

В продаже конечному потребителю существует 2 типа коммивояжеров:

- косвенные агенты не нанимаются непосредственно компанией, а потому и не контролируются ею;

- прямые агенты, нанимаемые самой компанией, и работающие непосредственно на нее.

В свою очередь, среди прямого типа коммивояжеров, можно выделить:

- местных коммивояжеров, работающих в своей стране на иностранную компанию;