Реферат: Приемы ведения беседы. Запрещенные приёмы. Партнёрская беседа. Темперамент. Лидерство и руководство

Ф.А. Кузин «Культура Д.О.» с. 151 - 171.

Тема:

Партнерская беседа.

ПЛАН:

1. Понятие, сущность, принципы и функции

партнерской беседы.

2. Этапы деловой беседы.

1. Понятие, сущность, принципы и функции

партнерской беседы.

Понятие «деловая беседа» весьма широко и достаточно неопределенно. Это и служебное совещание и просто деловой разговор заинтересованных лиц; т.е. проще говоря – это устный контакт между партнерами, связанными отношениями дела.

• Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций, фирм для установления деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

• Значение деловой беседы велико. Это наиболее благоприятная и зачастую единственная возможность убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он с ней согласился и поддержал её.

• Главная задача деловой беседы – убедить собеседника принять конкретные предложения.

• Функции деловой беседы:

• взаимное общение работников из одной деловой среды;

• совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей

и замыслов;

• контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий;

• поддержание деловых контактов;

• стимулирование деловой активности.

• Принципы ведения деловой беседы:

• получение оперативной деловой информации;

• способствование расширению интеллектуальных возможностей и активизации коллективного разума ее участников при принятие важных управленческих решений.

2. Этапы деловой беседы.

• Этапы деловой беседы:

• подготовка мероприятия

• начало беседы

• информирование присутствующих