Реферат: Проектирование структуры управления туристской организации

· Организация морских круизов

2.6.Ф ункции главного офиса компании

Одной из главных функции этого офиса является: осуществление контроля за работой всей турфирмы в целом и выполнение фундаментальных задач:

1. формирование кадров компании

2. работа с персоналом компании

3. разбор разного рода конфликтных ситуаций

4. ведение отчетности

5. контроль ведения делопроизводства и работы с компьютерной файловой системой

6. предоставление результатов работы генеральному директору

7. оформление виз, заграничных паспортов

8. бронирование услуг

9. продажа услуг

2.7. Ф ормы взаимодействия всех отделов фирмы «К*»

Для более быстрого способа передачи информации между различными офисами и отделами в турфирме «К*» используются следующие способы передачи информации:

- с помощью интернета, также с использованием программ ICQ для быстрого обмена информацией;

- с использованием курьерской службы, при необходимости передачи срочной документационной информации в офисы компании.

3. Разработка нормативных документов подразделения

В данной части курсовой работы, основываясь на материалах, представленных в методических указаниях к выполнению курсовой работы, мы рассматриваем:

Подразделение – отдел маркетинга.

Должность – менеджер по рекламе.

3.1. Положения о деятельности отдела маркетинга

1. Общие положения

1.1 Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия «К*».

1.2. Отдел маркетинга создан на основании приказа генерального директора туристской фирмы «К*» от 15 марта 1998 г. № 43 «Об утверждении структуры туристской фирмы «К*».

1.3. Отдел маркетинга возглавляется начальником отдела, назначенным приказом генерального директора, и непосредственно подчиняется генеральному директору.

1.4. В своей деятельности отдел руководствуется:

- уставом предприятия.

- настоящим Положением

- нормативными документами РФ, регламентирующими деятельность турфирмы

- приказами и распоряжениями генерального директора

1.5. Деятельность работников отдела маркетинга регламентируется должностными инструкциями, утвержденными генеральным директором.

1.6. Отдел маркетинга имеет печать с собственным наименованием

2. Основные задачи