Реферат: Проектирование структуры управления туристской организации

1.Отсутствие филиалов в регионе

2. Тенденция к увеличению текучести кадров;

3. Небольшая рыночная доля;

4. Снижение доли прямых продаж.

Слабые стороны и возможности:

Используя возможности повышения качества туров, предоставлять только качественные туры, в том числе и новые направления, повышая тем самым имидж фирмы и увеличивая количество постоянных клиентов, а соответственно доли прямых продаж, прибыльности и доли рынка.

Слабые стороны и угрозы:

Работа по изучению потребностей клиентов и возможностей конкурентов позволит турфирме удержать позиции на рынке, а создание новой оригинальной услуги или тура только повысит привлекательность.

Проанализировав таблицу, можно сделать вывод, что в представленной фирме присутствуют и слабые стороны и сильные, и возможности и угрозы. Стоит отметить, что всё-таки сильные стороны и возможности несколько преобладают, поэтому данная туристская организация достаточно конкурентоспособна и держит позиции на туристическом рынке.

Вывод : при преобладании возможностей и сильных сторон, лучшей стратегией в этой ситуации станет дальнейшее развитие бизнеса.

Для этого имеются все предпосылки и условия: наличие дополнительной, арендованной площади, не имеющей функционального значения, достаточно закрепившееся положение турфирмы на рынке, квалифицированный персонал.

1.2. Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера) для данной компании

Пять конкурентных силвыглядят следующим образом:

1. Угроза появления в отрасли новых конкурентов.

2. Способность ваших покупателей добиваться снижения цен.

3. Способность ваших поставщиков добиваться повышения цен на их продукцию.

4. Угроза появления на рынке заменителей ваших продуктов и услуг.

5. Степень ожесточенности борьбы между существующими в отрасли конкурентами.

а) Соперничество среди конкурирующих продавцов.

Самой мощной среди пяти сил конкуренции является конкурентная борьба среди соперничающих фирм.

Стратегия конкуренции компании является частью стратегии бизнеса и состоит из:

• подходов руководства к ведению конкурентной борьбы с целью достижения успеха на рынке,

• наступательных шагов по завоеванию конкурентного преимущества над фирмами-соперниками,

• оборонительных шагов по защите своих конкурентных позиций.

Основной вопрос, каким образом компания может добиться преимущества над соперниками. Успех стратегии одной фирмы зависит от конкурентной мощи и стратегии конкуренции фирм-соперников. Как только фирма предпринимает какой-то стратегический шаг, то конкуренты всегда могут ответить встречными оборонительными или наступательными контршагами. Таким образом, конкуренция представляет собой игру стратегий, шагов и контршагов, которая разворачивается в условиях приближенных к боевым.

Для фирмы «К*» конкурентными компаниями на петербургском рынке туруслуг будут являться, прежде всего, крупные туристские фирмы такие, как Нева, Тез-тур, Синбад Трэвел, Ривьера и др., чьи названия известны многим потребителям. Безусловно, конкурентная борьба среди таких «акул» турбизнеса требует грамотной стратегии развития фирмы. При этом положительным моментом является тот факт, что «К*» является многопрофильной компанией, что позволяет избежать конкуренции с мелкими турфирмами.

б) Сила конкуренции потенциальных новичков

Угроза выхода на рынок новых компаний заключается в том, что они добавляют в отрасль новые производственные мощности и тем самым могут уменьшить рыночные доли существующих конкурентов. Кроме того, «новички» могут привнести существенные ресурсы (такие как развитая реклама или большой бюджет НИОКР), которые не были до этого обязательными для успешной деятельности на рынке. Данная угроза тем ниже, чем выше барьеры входа в отрасль.

В последнее время, индустрия гостеприимства активно развивается. При этом на рынке появляется большое количество туркомпаний, предлагающие разнообразные туруслуги. Безусловно, барьеры входа в отрасль довольно низкие, при таком варианте сила конкуренции потенциальных новичков высока. Для того, чтобы снизить эту силу, необходимо постоянно поддерживать соответствующий высокий уровень положения на рынке.