Реферат: Процес індивідуального спілкування

ЛЕКЦІЯ 9

ДІЛОВІ НАРАДИ

1. Суть та значення ділових нарад і засідань.

2. Підготовка проведення нарад і засідань.

3. Техніка проведення наради.

1.Ділові наради та засідання є засобом колективного вирішення проблем.Оскільки 20-30% робочого часу працівники тратять на наради,то ефективність їх ззалежить від організації і підготовки проведення. Перевагою ділових нарад є те,що тут як правило присутні майже всі виконавці рішень. Крім того протягом порівняно короткого часу колектив може висунути значно більшу кількість ідей ніж окремий працівник.На наради виносяться не дріб’язкові питання,які мають місце в практиці учня. Наради не повинні бути ширмою,за яку ховаються від персональної відповідальності.Організація ділової наради передбачає два завдання:

1. Скорочення робочого часу на ділову нараду.

2. Одержання максимальної корисності від неї.

Вартість однієї наради визначається кількістю учасників,тривалістю в часі,тарифної ставки одного учасника зурахуванням коефіцієнта прихованих витрат.

.2.Підготовка до наради включає такі питання

1. Визначення тематики порядку денного;

2. Приблизний склад учасників ( в процесі підготовки список учасників уточнюється.);

3. Дата, години початку і місце проведення;

4. Підготовка доповіді:

5. Проект рішення;

6. Регламент,процедурапроведення і технічні засоби.

Для підсилення ефекту доцільнозаздалегіть підготуватися і надіслати тези доповіді і список виступаючиху дебатах.

3.Техніка проведення наради на якій залучені не більше 10-12 осіб залежить від ділових якостей головуючого.Процедурно по кожному питанню підбиваються підсумки із застосуванням авторитарної чи демократичної форми ведення наради.Ефективність наради залежить від часу проведення . Заборонено перед початком робочого дня і рекомендовано з 9 до 12 або 16-18 год. Краще дві наради на тиждень по пів години ніж одна за годину.Рішення наради протоколюються і документально оформляються. Вимоги до головуючого-небажано холерика:

1. Організаторський хист;

2. Здатність зосередити свою думку за ходом дискусії;

3. Давати відповіді,робити висновки;

4. Самому не брати участі в дискусії;

5. Створити доброзичливу атмосферу;

6. По дружньому ставитись до всіх учасників,нікого не обділяючи увакгою;

7. Прояви поваги до особистості кожного учасника;

8. Не переносити роздратування на учасників;