Реферат: Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством

– определение потребности в документации;

– планирование разработки или приобретения документации;

– разработка или приобретение документов;

– разработка, согласование, утверждение, введение в действие;

– пересмотр, повторное утверждение документов;

– регистрация;

– учет, идентификация, рассылка, хранение;

– обеспечение актуализированными документами подразделений;

– внесение изменений;

– пересмотр статуса документов;

– отмена и изъятие документов, предотвращение использования устаревших документов.

При управлении документацией обеспечивается:

– возможность определения первоначального разработчика документа;

– установление потребности в документах;

– проверка соответствия требования относительно объема и содержания;

– своевременность введения документации в действие;

– включение документов в систему проверок;

– обучение сотрудников работе с новой документацией;

– рассылка документов;

– архивирование документов (при необходимости);

– наличие документов на местах применения;

– гарантия использования только актуализированных документов;

– идентификация устаревших и отмененных документов, оставленных в качестве справочных;

– своевременность внесения изменений в документы.

Для осуществления данного мероприятия предприятие должно пойти на издержки по осуществлению сертификации, например, информационных табло, которые составят в сумме около 10 000 000 р. В этой связи увеличится объем реализации данного вида продукции и повысится размер прибыли на 14 000 000 в год, за вычетом расходов – 4 000 000 р. в год. Однако это мероприятие следует рассматривать также в другом аспекте. Внедрение сертификации позволит в дальнейшей деятельности привлекать покупателей не только на территории Республики Беларусь, но также за ее пределами. Таким образом, это повысит показатель экспорта продукции.

Сертифицированная система качества характеризует способность предприятия стабильно выпускать продукцию надлежащего качества и вполне может рассматривать как один из весомых факторов конкурентоспособности предприятия на внутреннем и внешнем рынках.

Для отечественных предприятий, планирующих в будущем экспортировать свою продукцию, сертификация системы качества – важнейшее условие, определяющее возможность заключения контракта на реализацию продукции по мировым ценам. Поэтому сертификация системы качества на РУП «Завод «Электроника» – это тот минимум, который позволит зарубежному потребителю взглянуть на предприятие, как на возможного поставщика продукции.

Введение балльной системы оценки внутреннего аудита

РУП «Завод «Электроника» имеет поставщиков материалов и комплектующих изделий и, несмотря на наличие входного контроля, проводит традиционную работу по взаимодействию с поставщиками материалов и покупных изделий, однако пока предприятие не в состоянии исключить дефекты и браки. Конечно, эти дефекты выявляются в процессе эксплуатации. В связи с этим необходимо осуществить мероприятия по доработке оценки поставщиков комплектующих изделий и материалов. К данным мероприятиям можно отнести более жесткую позицию осуществления контроля комплектующих изделий и материалов, также применение штрафных санкций к поставщикам, превысивших установленный лимит поставок бракованных и дефектных изделий. Вместе с этим необходимо продолжать сотрудничество с центрами технического обслуживания, которые предоставляют РУП «Завод «Электроника» информацию о дефектах и браках. На основании полученных данных предприятие сможет в дальнейшем избежать повторных дефектов. При этом снизится уровень брака, уменьшаться издержки предприятия на гарантийный ремонт и обслуживание изделий, что, в конечном счете, отразится на главном экономическом показателе – прибыли.