Реферат: Современное состояние и пути совершенствования организации маркетинга в ОАО ЧЕТРА Промышленные
Динамика финансовых результатов в 2005-2007 гг (в тысячах рублей)
| Показатели | 2005 | 2006 | 2007 | Итого |
| 1 .Прибыль от реализации | 21777 | 29535 | 36792 | 88104 |
| 2.Результат от прочей реализации | - | - | ||
| 4.Результат внереализационной деятельности | 3395 | 1070 | 13195 | 17660 |
| 6.Чистая прибыль | 238 | 2279 | 12 | 2529 |
Как видно из таблицы 3.6 в целом за 3 года завод получил 2529 тысяч рублей чистой прибыли при 88104 тысяч рублей прибыли от реализации. Таким образом, доля чистой прибыли в прибыли от реализации равна 2,9%.
Чистая прибыль предприятия в 2007 году уменьшилась по сравнению с 2005 годом на 226 тыс. руб. это связано с большим увеличением операционных расходов.
Таблица 5
Динамика и структура прибыли от реализации в 2005-2007 гг
| Показатели | 2005 | 2006 | 2007 | Всего | ||||
| ты с. руб. | % | тыс. руб. | % | тыс. руб. | % | тыс. руб. | % | |
| 1. Выручка от реализации | 414037 | 100 | 694068 | 100 | 733829 | 100 | 1841934 | 100 |
| 2.Полная себестоимость | 323875 | 78,2 | 573083 | 82,6 | 613348 | 83,6 | 1510306 | 82,0 |
| 3. Прибыль от реализации | 21777 | 21,8 | 29535 | 17,4 | 36792 | 16,4 | 88104 | 18 |
Расходы произошли из-за выставок и презентаций. На них затрачено 70 % бюджета. Большая доля бюджета возникла из-за затрат на организацию ЧЕТРА-ШОУ 2007, а также участие в выставке ИНТЕРМАТ, которая проходила во Франции. Если оценивать в целом деятельность службы маркетинга, то можно сказать, что за 2005 - 2007 гг она сработала неплохо, хотя имеются дополнительные резервы в ее работе. И этим можно и необходимо воспользоваться, т.к. на предприятии есть все условия, чтобы наращивать темпы реализации продукции.
Совершенствование организации службы маркетинга:
1) В целях повышения эффективности учета основными структурными подразделениями мнений о пожеланиях потребителей предлагается создание в рамках службы маркетинга единой справочной службы (ЕСС). Сразу же обращаем внимание, что это не обычная справочная, где можно получить краткую информацию или попросить соединить с нужным сотрудником. Это «горячая линия службы маркетинга» и ее основные задачи следующие:
- выявить существо проблемы, которая стоит перед потребителем и предложить ему приемлемый для него вариант ее решения с использованием продукции предприятия;
- проконсультировать потребителя о потребительских и технических характеристиках продукции, организации сервисного обслуживания;
- дать информацию о наличие продукции на складе, ценах и условиях расчета и поставки ее;
- получить и внести в базу данных «ЕСС» как можно больше информации об обратившемся в службу потребителе, включая существо вопроса и, по возможности, контактные телефоны и адрес, данные об его намерениях по приобретению продукции предприятия.
В качестве операторов на этой линии должны работать высококвалифицированные специалисты, знающие собственную продукцию «вдоль и поперек». Рабочее место их должно быть оборудовано компьютером, подключенным к единой компьютерной сети предприятия или, как минимум, к складу сбыта. Информация, занесенная в базу данных "ЕСС" должна оперативно анализироваться не только службами, связанными с реализацией продукции, но и специалистами из конструкторских и технологических служб и ОТК предприятия.
Создание такой структуры на предприятии положительно скажется не только на росте объёмов продаж, но и будет способствовать более точному учёту мнений Потребителей при разработке новых видов продукции, совершенствовании организации сервисного обслуживания и формированию положительного имиджа предприятия.
2) Можно провести ряд мероприятий по активизации работ по продвижению в сети Интернет, реконструкция сайта ЧЕТРА, раскрутка сайта в поисковых системах и другие работы. Интернет открывает перед службой маркетинга новые возможности в изучение рынка и, главное, в общении в реальном времени со своими Потребителями за границей в компьютерной гиперсреде.
Важным свойством среды является её “прозрачность” для Потребителя, которая при персональном общении позволяет протекать диалогу более естественно и живо, сохраняя при этом его инкогнито, а при общении с гиперсредой позволяет последней реализовать в полной мере присущие ей свойства “виртуальной реальности”.
Использование Интернет даёт возможность исследовать новые возможности рынка для своей продукции, выделять и изучать различные сегменты рынка. Отслеживание информации в сети повышает достоверность прогнозов и позволяет осуществлять диверсификацию видов своей деятельности гораздо быстрее, чем конкурентам, игнорирующим его.
Интернет даёт шанс выйти на рынок практически всем желающим, в некоторой степени, нивелируя шансы крупных предприятий и представителей малого бизнеса. Если предприятие имеет свой сервер, оно может использовать возможности Интернет в целях более глубокого изучения рынка и продвижения продукции на него.
Наряду с созданием новостных раз?