Шпаргалка: Маркетинговая политика коммуникаций

Большинство обращений, передаваемых через неличные каналы,

осуществляется на платной основе.

Атмосфера -это орудие окружающей среды, которое подталкивает

клиента к покупке товара или укрепляет его в этом решении.

Это: ковры, удобные кресла, роскошные отели и другие предметы роскоши.

Мероприятия -это действия, направленные на передачу определённых

сообщений контактной аудитории. Это: пресс-конференции, презентации

и финансирование спортивных мероприятий.

Масс-медиа нередко выступают основным орудием стимулирования

личных коммуникаций.

16 Виды и взаимодействие каналов коммуникаций

в маркетинговом плане фирмы.

Два основных вида (типа) каналов коммуникации cм. билет №15 :

-личные (личные продажи)

-неличные (всё остальные)

Каналы коммуникации в фирме.

1 Сотрудники данной фирмы взаимодействие с персоналом.

-материальное стимулирование

-конкурсы среди сотрудников

-спонсорство

Ответная реакция выражается в улучшении отношения сотрудников фирмы.

2 Действия и потенциал потребителей.

коммуникация с рынком многообразна

ответная реакция покупка

3 Материальные посредники.

торговый персонал -промежуточное звено в коммуникации

Средства коммуникации: реклама, система скидок, совместные участия в решении,

конкурс дилеров, коммерческая пропаганда.

4 Контактная аудитория.