Я не хочу и не могу верить, чтобы зло было нормальным состоянием людей.

если быть честным, то никакой человек не злой. То тревожное состояние души, которая вызывает такие поступки, рождается в человеке при таком отношении к нему. Часто это называют психическим отклонением, с чем многие будут согласны. Но если человек творит злые вещи - то где-то в его душе есть корень всего этого, который можно вырубить