Курсовая работа: Автоматизирование рабочего места менеджера сервисного центра

1. Система обмена сообщениями между пользователями, аналог встроенного ICQ:

хранение истории чата;

рассылка нескольким адресатам;

отправка сообщений пользователям, отсутствующем в информационной базе;

2. Работа с настройками стандартных отчетов:

сохранение настроек;

восстановление настроек;

экспорт/импорт настроек между информационными базами

3. Управление состояниями документов:

неограниченное количество групп состояний (оплата, состояние аппарата, состояние заказанных запчастей)

неограниченное количество состояний внутри группы

ведение журнала состояний

4. Подключение торгового оборудования

подключение кассового аппарата;

подключение торгового оборудования.