Курсовая работа: Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО Связной

Выполнил (а): студентка группы МСВ-201

Яцун Оксана Николаевна

Проверил (а): Иванов Олег Петрович

Челябинск, 2007

Содержание

Введение

1. Диагностика состояния бизнеса ОАО «Связной»

1.1. Перспективы развития мобильной связи

2. Общая характеристика бизнеса ОАО «Связной»

2.1. Характеристика продукции

2.2. Миссия, цели и принципы ОАО «Связной Урал»

2.3. Отдел трейд-маркетинга

2.4. Тренинги в организации «Связной»

2.5. Характеристика рынка: потребители и конкуренты

2.6. Характеристика персонала и системы управления

2.7. Краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности

2.8 .Характеристика планирования стратегического и оперативного

2.9. Итоговый SWOT-анализ системы управления организации ОАО

«Связной»

3. Рекомендации по совершенствованию системы управления

3.1. Рекомендация №1 по закреплению лидерской позиции на рынке

3.2. Рекомендация №2 по качеству персонала

3.3. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность темы курсового проекта, по моему мнению, связана с тем, что в настоящее время организациям необходимо анализировать диагностику состояния своего бизнеса для того, чтобы стабильно стоять на мировом рынке и ускоренно развиваться.

Объектом исследования курсового проекта послужила группа компаний «Связной».

Предмет исследования курсовой работы – характеристика бизнеса; миссия, цели и принципы организации; маркетинг организации; характеристика рынка; характеристика персонала и системы управления и др.

Целью написания курсового проекта является анализ состояния бизнеса, в котором я работаю.

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--