Курсовая работа: Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО Связной

1.2.) Название тренинга: «Эффективные коммуникации»

Задачи тренинга:

· Получение навыков общения в деловых ситуациях

· Исследование психологических особенностей личности в процессе делового общения (стиль общения)

Cодержание тренинга:

1. Создание положительного имиджа, соответствующего Компании

2. Активное слушание

3. Невербальное общение, язык жестов

4. Позитивная критика и получение обратной связи

5. Конфликты, стратегии и тактики разрешения

1.3.) Название тренинга: «Проактивность» или «Как стать самостоятельным?»

Задачи тренинга:

· Нарабатывание навыка, позволяющего человеку вопреки внешним условиям добиваться высоких результатов

· Сочетание активности и ответственности

Содержание тренинга:

1. Принципы индивидуального восприятия

2. Власть стереотипов

3. Круг значимости и круг влияния

4. Обязательства и ответственность

1.4.) Название тренинга: «Создание команды»

Задачи тренинга:

· Оставаться индивидуальностью внутри команды

· Признавать разные роли в команде

· Оставаться в диалоговом режиме

· Быть частью команды

· Принимать командные решения

Содержание тренинга:

1. Преимущества и опасения работы в команде

2. Влияние эмоциональной связанности на деятельностный план организации