Курсовая работа: Разработка стратегии фирмы

- недостаток активного персонала;

- недостаточная квалификация персонала;

- значительная доля одной услуги- оплата тарифа;

- отсутствие системы работы с дебиторской задолженностью

Возможности:

- большой охват регионов по предоставлению услуг;

- большое количество действующих договоров с операторами подвижного состава;

- сотрудничество с подразделениями ОАО «РЖД»;

- выполнение функций ОАО «РЖД» в местах сворачивания его подразделений (станционные работы)

Как реализовать возможности, используя сильные стороны:

-Тесный контакт с клиентами:

- ключевые и привлекательные собственные клиенты;

- клиенты конкурентов;

-Развитие представительств:

- расширение ассортимента услуг;

- открытие новых представи - тельств;

- работа на прочих дорогах кроме Свердловской ж.д.

-Разработка технологии работы на малозначимых для РЖД участках сети

Как не дать слабым сторонам помешать воспользоваться возможностями:

-Создание системы работы с дебиторской задолженностью;

-Оптимизация технологических процессов;

-Внутреннее обучение персонала (Тех.учеба);

-Система по работе с персоналом (обучение, аттестация, мотивация);

-Расширение ассортимента услуг

Угрозы:

- конкуренты;

- ухудшение финансового состояния клиентов;

- выполнение экспедиторских функций монополистами РЖД;

- снижение рентабельности и убыточности;