Курсовая работа: Системный анализ повышения эффективности работы персонала на примере КОГУП Советское ДЭП 3

5 эксперт – главный механик, с высшим образованием, стаж – 12 лет.

Расчет оценок компетентности экспертов представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Расчёт оценки компетентности экспертов

№ эксперта	Субъективная оценка	Характеристики экспертов			Объективная оценка в балла Оij			Средняя объективная оценка Оj	Общая оценка Оj* Qj	Коэффициент компетентности Кj
		Стаж	Образов	Должность	Стаж	Образование	Должность
1	8	10	Выс.	рук	8	8	10	8,67	69,36	0,24
2	9	6	Выс.	спец	8	8	6	7,33	65,97	0,23
3	7	6	Выс.	спец	8	8	7	7,67	53,69	0,19
4	7	7	Выс.	спец	8	8	7	7,67	53,69	0,19
5	6	12	Выс.	спец	8	8	6	7,33	43,98	0,15
Итого	х	х	х	х	х	х	х	х	286,69	1

2.2.2 Определение наиболее вероятностных оценок затрат ресурсов

После оценки компетентности каждого эксперта им предоставляется анкета для ведения экспертизы. В этой анкете перечисляются все мероприятия, которые входят в дерево целей. Каждый эксперт должен самостоятельно оценить важность каждого мероприятия в баллах и дать оценку по затратам ресурсов на каждое мероприятие. Оценка затрат ресурсов дается в виде интервала от - оптимистической минимальной оценки затрат i-ого ресурса j-ым экспертом до - пессимистической (максимальной) оценки затрат i-го ресурса j-ым экспертом.

Каждая оценка важности мероприятий проводится по 100-бальной шкале от 0 до 100 баллов.

Например:

80-100 баллов – мероприятие необходимо и обязательно;

65-80 баллов – мероприятие влияет достаточно сильно на достижение цели;

50-65 – мероприятие существенно влияет на достижение цели;

25-50 – мероприятие способствует достижению цели;

0-25 – мероприятие несущественно или не влияет на достижение целей.

Баллы важности мероприятий и интервальные значения затрат ресурсов на выполнение мероприятий служат основой для расчета нормативов затрат ресурсов для выполнения каждого мероприятия каждого уровня, начиная с первого.

Сумма баллов по всем мероприятиям у одного эксперта не обязательно должна быть равна 100 баллам.

Наиболее вероятные оценки затрат ресурсов можно рассчитать по формуле:

Аij-норматив затрат i-го ресурса по оценке j –го эксперта

Аij^mim -оптимистическая оценка затрат i-го ресурса j-ым экспертом

Аij^{m а m} пессимистическая оценка затрат i-го ресурса j-ым экспертом

Например, рассчитаем наиболее вероятную оценку затрат ресурсов на осуществление первого мероприятия первого уровня по первому эксперту:

Баллы важности, интервальные значения затрат ресурсов и расчет наиболее вероятностных оценок затрат ресурсов представлены в Приложении .

2.2.3 Использование оценок экспертов в планировании

В планировании необходимо определить, какие мероприятия (работы) необходимо выполнять в первую очередь, а также величину затрат ресурсов на выполнение каждого мероприятия.

Норматив затрат ресурсов определяется по формуле

,

где - норматив затрат i-ого ресурса;

- коэффициент компетентности j-ого эксперта;

- наиболее вероятная оценка затрат i-ого ресурса по оценке j-ого эксперта.