Курсовая работа: Сучасні вимоги до формування та реалізації ефективної маркетингової стратегії

· устаткування;

· виробництво;

· удосконалення продукції;

· науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи.

5). Фінансів:

· оборот;

· відношення витрати/ефективність;

· повернення на власність, активи, інвестиції;

· темпи зростання \ падіння.

Виділяючи слабкі сторони необхідно звернути особливу увагу на ті з них, які більшою мірою схильні до погроз зовнішнього середовища. При цьому повною мірою повинні використовуватися дані, отримані при проведенні зовнішнього аналізу. Для проведення аналізу виявляються операції, що привносять цінності, які мають попит у споживача, і які він готовий оплачувати (кращі якість, рівень сервісу, новизна). Виявлені операції розкладаються на складові і доступні для розуміння види діяльності - ланцюжки цінностей. Цей аналіз дозволяє виявити ті види і напрями діяльності, додаткові вкладення в які принесуть найбільший і найменший вклад в створення нових цінностей.

Аналіз ресурсів проводиться на основі вивчення впливу портфеля продукції на стратегічну позицію компанії, а також кожного ресурсу, виду діяльності, індикатора на портфель. Усі індикатори розглядаються в динаміці, при цьому, основна увага акцентується на різкому поліпшенні або погіршенні показників. Перелік основних індикаторів представлений у вставці.

Індикатори для аналізу ресурсів компанії:

І. Загально фінансово-виробничі індикатори:

1). Прибуток до і після сплати податків;

2). Повернення на власність, активи, інвестиції;

3). Ліквідність;

4). Фінансові важелі;

5). Доля і об'єм позикового капіталу;

6). Продуктивність:

· персоналу;

· устаткування.

ІІ. Маркетингові індикатори:

1). Витрачання продажів;

2). Об'єм продажів (об'єм продажів на 1 клієнта);

3). Число угод (число угод на 1 клієнта);

4). Число і відсоток збільшення нових клієнтів;

5). Відсоток втрачених клієнтів;

6). Міра задоволеності клієнтів.

ІІІ. Управлінські індикатори: