Реферат: Добір способів ділового спілкування

1. Соціального статусу влади і престижу (чим вищесоціальне економічне становище людини, тимкраще розвита його вербалика і гірше невербалика).

2. Від віку (у дітей виявляється в більшоїступеня).

Деякі елементи мови тілорухів іневербалики:

Долоні і руки :

Долоні розкриті - це означає чесність,щирість, довірливість.

Коли людина нещира, то він тримає руки зачи спиною в кишенях.

"Перст, ЩоВиявляє," при розмові можевидає його агресивність.

Зчеплені пальці рук означають нетерпимість,розчарування і бажання людини сховати своєнегативне відношення.

Положення коли людин тримається однією рукою заіншу, він шукає підтримку в собі.

Руко по тискання :

Дуже важливим елементом у невербалиці єрукостискання. Через нього можна побачити один з 3типів взаємини людей між собою :

1. Перевага.При цьому рукостискання перевагау тієї людини чия рука зверху.

З проведеного дослідження з'ясували, що з 54процвітаючих адміністраторів 42 протягають рукудля рукостискання зверху.

2. Покірність, поступливість. При цьому рукостисканнярука протягається розгорнутою долонею нагору.

3. Рівність. Обидві долоні при рукостискання знаходятьсяу вертикальному положенні.

Так само при рукостискання :

- Якщо ви прийшли без запрошення не треба брати ініціативу рукостискання на себе.

- "Рукавичка" підкреслює непевність.

- Пряма рука при рукостисканні означаєагресивність.

Неправда :

Коли людина при розмові мимоволі починаєчесати віко, шию, мочку юшка, те цілком імовірно,що він бреше.

Оцінні відносини :

Будь-яке підпирання голови означає нудьгу.

Поглажування підборіддя - спроба прийнятинеобхідне рішення.

Руки як бар'єри :

Схрещені руки означають скритність. Утворитьсябіоенергетичний бар'єр. Наприклад, коли виприйдете до психолога він попросить вас не схрещуватируки і ноги.

Положення на стільці :

Якщо людина під час розмови сидить на кінчикустільця, то значить він уже прийняв рішення і для себезакінчив бесіду. При цьому вам необхідно чемнозакінчити бесіду.

Позиція переваги :