Реферат: Добір способів ділового спілкування

Для ефективного спілкування необхідно знатидеякі прийоми , тому що багато хто з них діють нарівні підсвідомості. Справа усі в тім , що багато хто зїх люди використовують ще з кам'яного віку. Наприкладрозкриті долоні в стародавності означали - " у менені зброї". Зараз це означає дружелюбний івідкритий настрой співрозмовника.

Кілька прийомів для ефективного спілкування :

" Правило трьох двадцяти " :

20 сек. вас оцінюють.

20 сек. як і що ви почали говорити.

20 див посмішки і чарівності.

6 правил Гліба Жиглова :

1. Виявляти щиру цікавість до співрозмовника.

2. Посміхатися.

3. Запам'ятати ім'я людини і не забувати час від часу повторювати його в розмові .

4. Уміти слухати.

5. Вести розмова в колі інтересів вашогоспіврозмовника.

6. Відноситься до нього з повагою.

Як збільшити корисність контакту :

- Бути спостережливим ,

- Зробити комплімент ,

- Говорити про проблеми співрозмовника ,

Як результат ви одержите:

1. Формальний контакт переростає в нормальнелюдське спілкування.

2. Ви завоюєте співрозмовника.

3. Ви повісите вашу самооцінку.

Правила ефективного спілкування по Блеку :

1. Завжди наполягати на правді.

2. Будувати повідомлення просто і зрозуміло.

3. Неприукрашивать, не набивати ціну.

4. Пам'ятати, що 1/2 аудиторії жінки.

5. Робити спілкування захоплюючим, не допускати нудьги і щоденності.

6. Контролювати форму спілкування , не допускати екстравагантності.

7. Не шкодувати часу на з'ясування загальної думки.

8. Пам'ятати про необхідність безупинного спілкування і з'ясування загальної думки.

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--