Реферат: Добір способів ділового спілкування

Кілька способів висновку людини з небажанихпозицій при бесіді:

- Віддзеркалювання - повтор за ним таких же рухів.

- Запропонувати йому, що нибудь подивитися, наприклад,який-небудь документ.

- Попросити його самому дати оцінку.

Погляд :

1. Діловий (в очі).

2. Соціальний (від очей до рота).

3. Інтимний (від очей до грудей).

Можна створити враження співрозмовнику, що видивитеся йому в очі. Для цього цілком достатньодивитися йому на середину чола.

Література:

1. Вечір І.С. Секрети ділового спілкування. – К., 2000.

2. Психологія спілкування. – Харків, 1999.

3. Правила ділового спілкування. – К., 1998.