Реферат: Исследование потребительских предпочтений покупателей мобильных телефонов
При анализе всех ответов, в среднем больше всего обращают внимание на цену, затем на внешний вид и на все остальные функции мобильного телефона.
В заключении респондентам была представлена конкретная ситуация, а респонденты в свою очередь должны были предложить свои идеи.
Нужно было представить: «кто-то из производителей мобильных телефонов хочет заставить вас купить новый мобильный телефон прямо завтра… Что он для этого должен сделать?»
Респонденты достаточно активно обсуждали этот вопрос. Прозвучали разные мнения, и все они в основном сошлись к одному выводу: 4 из 6 респондентов купили бы ещё один мобильный телефон, при условии, что он будет дешёвый. Один респондент ответил, что может купить новый мобильный телефон, если представитель компании предложит ему телефон лучше, чем сейчас имеется у респондента. Одного из участников группы никто не заставил бы купить ещё один мобильный телефон, ни при каких услвоиях.
В ходе фокус-группы было проанализировано отношение участников фокус-группы к мобильным телефонам, по каким критериям они оценивают телефон, и каковы их предпочтения при выборе и покупке нового телефона.
В начале исследования была выдвинута гипотеза: на среднестатистического российского покупателя мобильных телефонов большое влияние оказывает его цена. Во многом она была доказана, так как цена для всех респондентов, принимавших участие в данной фокус-группе цена находится не на последнем, а для некоторых даже на первом месте.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мобильные телефоны очень широко распространились по всему миру с огромной скоростью. И сейчас буквально каждый имеет у себя в кармане сотовый. А если спросить: «Вам нужен модный стильный телефон последнего года выпуска или же вам достаточно обычной, недорогой и далеко не самой последней модели»? Здесь каждый выберет для себя свое, однако молодежь скорее склонится к модели последнего года выпуска и, если позволит финансовое положение, то предпочтут дорогую модель с множеством функций. Тем не менее, если брать взрослого человека, то его могут даже и не заинтересовать эти функции и ему будет достаточно обыкновенного телефона для совершения звонков.
Не так уж и давно мобильные телефоны были малофункциональны. На настоящий момент современные мобильные новинки имеют достаточно много функций, словно мы носим маленький компьютер в кармане. Некоторые из них – это фотокамера со встроенной высококачественной вспышкой, которая легко может сравниться по качеству и по размеру изображения и с фотоаппаратом, аудио и видео плеер, радио, фонарь, органайзер, доступ в Интернет и многое другое. В общем можно даже сказать, что мобильные телефоны это «все в одном», так как само по себе небольшое устройство содержит в себе множество мультимедийных функций.
Выбор мобильных телефонов огромен, и абсолютно каждый может выбрать себе подходящую модель, исходя из того, какие функции ему необходимы, или же вообще с минимумом таких функций – для тех, кому не нужна фотокамера или плеер и кто использует телефон исключительно для совершения звонков. В настоящем современном мире мобильный телефон стал незаменимым помощником в жизни людей, и многие просто не в силах представить повседневную жизнь без него.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. www.clevertechnics.com
2. www.mngt.ru
3. www.mobile-review.su
4. www.mobiset.ru
5. www.onby.ru
6. www.vse-mobile.ru
7. www.znakkachestva.ru
Приложение 1.
Анкета-фильтр
1. Есть ли у Вас мобильный телефон?
а) Да
б) Нет
2. Пользуетесь ли Вы мобильным телефоном?
а) Не пользуюсь
б) Пользуюсь
3. Пользуетесь ли Вы дополнительными функциями мобильного телефона?
а) Не пользуюсь
б) Пользуюсь
4. Часто ли Вы меняете мобильные телефоны?
а) Часто
б) Редко
в) Не меняю
5. Вы участвовали когда-нибудь в фокус-группе?
а) Участвовал(а)
б) Не участвовал(а)
6. Ваш пол.
а) женский
б) мужской
7. Ваш возраст.
а)14-18