Реферат: Как работает рынок

Амплитуда возможных различий в уровне доходов и социальном статусе между указанными выше группами может быть следующей:

A — высокие доходы, высокий социальный статус,

F — низкие доходы, низкий социальный статус.

Все группы будут покупать товары первой необходимости (например, продукты питания), но далеко не все группы будут покупать картины, ювелирные изделия или же дорогую стереоаппаратуру престижной японской фирмы ради поддержания своего социального статуса.

То же самое относится и к услугам.

Лица с высокими доходами могут позволить себе купить фирменную дорогую готовую одежду, в то время как менее обеспеченные слои населения предпочтут новую одежду сшить для себя сами.

Поэтому, если Вы хотите открыть ателье по пошиву верхней одежды, обязательно определите круг своих потенциальных заказчиков.

Семейно-возрастные группы

Выделяется пять таких групп.

Зависимые

как правило, лица в возрасте до 24 лет, живущие вместе с родителями;

Семья без детей

как правило, семейные пары в возрасте до 35 лет, живут в отдельной квартире, но не имеют детей;

Семья с детьми

семейные пары с детьми;

Взрослая семья

семейные пары, уже не имеющие зависимых от них детей;

Пенсионеры

женщины и мужчины пенсионного возраста.

Что эта классификация дает Вам для развития Вашего бизнеса?

Она определяет различие потребительских возможностей. Так, группа «Семья с детьми» будет тратить меньше денег на товары не первой необходимости в отличие от группы «Взрослая семья», не имеющей несовершеннолетних детей.

Вы должны стремиться к тому, чтобы предлагаемые Вами товары или услуги были рассчитаны на одну или несколько описанных выше групп.

Например, если Вы открываете продуктовый магазин, Вашими клиентами, скорее всего, будут представители различных социально-экономических и семейно-возрастных категорий. Если Вы будете продавать радиотелефоны, Вашими клиентами будут представители группы А.

А если Вы будете продавать игрушки, это может вызвать интерес у группы «Семья с детьми».

Можно использовать и другие критерии для определения своих потенциальных покупателей.

Попробуйте отметить те категории потребителей, которые могут заинтересоваться предлагаемыми Вами товарами или услугами. Можно дополнительно использовать любые характеристики для описания своих клиентов.

Определив круг своих потенциальных покупателей, следует найти ответ на вопрос: где они находятся?

Где находятся Ваши покупатели?

В известном смысле, ответ на этот вопрос зависит от вида Вашего бизнеса. Если Вы открываете магазин или же покупатели сами приходят к Вам, расположение Вашего предприятия определяет Ваших клиентов.

В том случае, если Вы сами посещаете своих клиентов или же открываете магазин в центре города, можно привлечь большее количество покупателей. Но и в этом случае Вы должны знать их местонахождение, чтобы привлечь их с помощью рекламы.

Можно определять своих клиентов самостоятельно, можно обратиться и к посторонней помощи.