Реферат: Конфлікт менеджмент

1. Адлер А. О нервическом характере. Университетская книга. – СПб. – М., 1997.

2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.

3. Каменская В.Г. Психологическая защита и мотивація в структуре конфликта. – СПб: 1999.

4. Ложки Г.В. Профілактика конфліктів в первинних трудових колективах. – К., 1990 р.

5. Хорни К. Ваші внутрішні конфліктию – СПб., Лань, 1997.