Реферат: Сегментирование рынка 5
Примеры определения базового рынка:
|
Derbit Belgium – работает на европейском рынке кровельных материалов и выпускает рулонные изделия на основе модифицированного битума |
«Мы продаем гарантированные решения проблем протечки плоской кровли; нашими партнерами являются эксклюзивные дистрибьюторы и высококвалифицированные мастера-кровельщики» |
|
Sedal – французская фирма, производящая металлические вентиляционные решетки |
«Управление воздухом и температурой»; это позволило фирме включить в ассортимент продукции системы вентиляции и кондиционирования |
|
Automatic Systems - выпускает ворота и двери |
«Производство решений по контролю доступа»; помимо основной продукции фирма предлагает аппаратные и программные элементы систем безопасности |
|
IBM |
«Мы помогаем покупателям решать проблемы с помощью использования передовых информационных технологий. Мы предоставляем выгоды, предлагая решения, товары и услуги, с которыми наши клиенты могут добиться успеха» |
Чтобы определением бизнеса можно было бы руководствоваться на практике, определение базового рынка должно:
Содержать конкретные понятия.
Но одновременно они должны быть достаточно широкими, чтобы стимулировать творческий подход, т.е. предоставлять возможность для поиска новых путей расширения товарных линий или диверсификации в смежные категории товаров.
Определение бизнеса – отправная точка разработки стратегии. Оно помогает уточнить, каких потребителей обслуживает или будет обслуживать фирма, каких конкурентов ей предстоит победить, какими ключевыми факторами успеха ей надлежит овладеть, какие альтернативные технологии реализации искомой функции или услуги существуют.
Подход к определению базового рынка с позиций решения в корне меняет характер бизнеса, т.к. фирма, по сути, превращается в поставщика услуг.
Итак, необходимо определить базовый рынок с точки зрения потребителя, а не с позиций производителя!
Д. Абелл предлагает выделять 3 параметра базового рынка:
Группа потребителей, или те, кого удовлетворяет фирма;
Что удовлетворяется - функции или потребности потребителя
Как удовлетворяются потребности потребителей - используемые для удовлетворения потребностей технологии
Таким образом, получаем трехмерную систему координат:
NB! Необходимо правильно определить критерии, описывающие каждый из этих трех параметров.
|
Функции |
Под функцией понимается потребность, которую должен удовлетворять товар или услуга. Оформление интерьеров, защита кровли от влаги, чистка зубов, защита от ржавчины, медицинская диагностика, международные грузоперевозки и т.д. Функции должны концептуально отличаться от способов их выполнения (т.е. от технологий). Граница между «функциями» и «выгодами» не всегда отчетлива, т.к. функции могут иметь градации и выполняться одновременно. (например, чистка зубов и в то же время защита от кариеса; мытье головы и предотвращение перхоти) Т.о., функцию саму по себе можно определить как пакет выгод, востребованных той или иной группой потребителей. |
|
К-во Просмотров: 440
Бесплатно скачать Реферат: Сегментирование рынка 5
|