Реферат: Сущность современной концепции маркетинга 2

2. СМИ

3. Персонал фирмы

4. Общественность (союзы потребителей, общественные формирования и население, выступающее в качестве какой-либо организационной силы)

Исследование контактной аудитории позволяет:

- получить информацию о настроениях, царящих в них

- прогнозировать наиболее вероятные действия в отношении фирмы

- осуществлять поиск средств для налаживания сотрудничества с контактными аудиториями

4. Маркетинговые посредники и их виды

Посредник – физическое или юридическое лицо, представляющее интересы производителя или потребителя, часто действующие от их имени, но сами не являющиеся таковыми.

Отличительные черты посредника:

- не производит продукцию

- не дает денежный кредит

- способствует заключению сделки

II

ZP

PZ

I – информация Z – затраты P – денежное вознаграждение

Виды посреднической деятельности:

1. Комиссия – разновидность торгово-посреднических операций, совершаемых с одной стороны комиссионером (по поручению другой стороны – комитента), от своего имени, но за счет комитента.

Виды комиссий:

- брокерство : Брокер – посредник при заключении сделки, которая специализируется по определенным видам товаров или услуг; действует по поручению и за счет клиента.

- делькедери – ручательство комиссионером перед комитентом за исполнение договора, заключенного третьим лицом.

- индент – разновидность комиссионной операции, когда импортер одной страны дает поручение комиссионеру другой страны на покупку определенной партии кого-либо конкретного товара.

- консигнация – вид торгово-посреднической операции, когда посредник продает товар со своего склада.

2. Оптовое посредничество :

- дистрибьютор – посредник, специализирующийся на приобретении товаров у производителя и реализующий их своим постоянным клиентам.

- дилер – посредник, который осуществляет перепродажу от своего имени и за свой счет

- торговый маклер – посредник, который сам не участвует в сделке, а только оказывает влияние на возможность ее заключения

- джобберство – посредник, который обладает запасами готовой продукции, обеспечивает хранение и поставку товаров. Целесообразно использовать (если неэффективно создавать) собственную сбытовую сеть или выходить за рамки той территории, где расположена собственная сбытовая сеть.

3. Коммивояжерство : Коммивояжер – посредник, который не только продает товар, но и доставляет товар покупателю. Это разъездные представители предприятия, которые продают товар по имеющимся образцам.