Шпаргалка: Управлении качеством продукции статистические методы и квалиметрия

8. Показатели технологичности: данная группа делится на основные показатели и дополнительные.

- К основным относят – трудоемкость, себестоимость, материалоемкость.

- К дополнительным относят – коэффициент использования материала, КПД изделия.

9. Показатели транспортабельности: габаритные размеры, масса, диапазон температур, влажность, трудоемкость работ при разгрузке и транспортировке.

10. Сервисные показатели: характеризуют уровень и качество сервисного обслуживания, а так же удаленность сервисных центров.

11. Показатели надежности: надежность является одним из самых главных качеств продукции, чем ответственнее продукция, тем выше требования надежности, предъявляемые к ней. Недостаточная надежность приводит к большим затратам на ремонт. Терминологически надежность представляет собой свойство изделия или объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах, условиях применения, хранения и транспортировки. Надежность зависит от нескольких факторов, и поэтому может базироваться:

- на безотказности

- на долговечности

- на ремонтопригодности

- на сохраняемости

Безотказность – свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторой наработки без вынужденных перерывов.

Наработка – продолжительность или объем работ изделия, измеренных в часах, килограммах, метрах.

Долговечность – свойство изделия сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонта.

Предельное состояние – определяется невозможностьюдальнейшей эксплуатации изделия.

Наработка до предельного состояния – ресурс

Ремонтопригодность – свойство изделия, заключающееся в приспособленности к предупреждению, обнаружению и устранению отказов изделия путем технического обслуживания, при этом подразумевается, что при устранении отказа восстанавливается работоспособность.

Сохраняемость – свойство изделия сохранять свои эксплуатационные показатели в течение и после срока хранения и транспортирования.

Таким образом, для оценки надежности необходимо произвести оценивание всех указанных составляющих.

При установлении показателя надежности изделия делят на:

1. Невосстанавливаемые изделия (радиоэлементы, конденсаторы).

2. Восстанавливаемые (агрегаты, машины).

13. Квалиметрические шкалы

Для оценки показателей качества используют специальные измерительные шкалы – квалиметрические шкалы, которые бывают двух видов:

1. шкала интервалов – представляет собой метод оценивания, при котором основной характеристикой является разность между значениями оцениваемых параметров. Эта разность может быть выражена некоторым числом, установленным согласно данной шкале.

2. Шкала порядка - представляет собой метод оценивания, при котором параметры располагают в порядке уменьшения или увеличения их размеров. При этом способ определения порядка расположения не связан с численной характеристикой.

3. Шкала отношений – это такой метод оценивания, при котором оценка параметра производится на основе фиксированной единицы измерения, т.е. данная шкала, представляет собой более совершенный вариант шкалы интервалов, при котором полученный по шкале интервалов некоторый минимальный отрезок получает свойство единицы измерения.

При сравнении объектов, определение показателей для данных объектов должно проводиться по одной шкале. Как правило, изначально должен быть выбран объект для сравнения. С этой целью вводят эталонные образцы. Эталоны делят на три группы:

1. эталоны, отражающие качество достигнутого уровня.

2. Эталоны, отражающие перспективный уровень.