Дипломная работа: Автоматизация бизнес-процессов продажи билетов ООО "Зритель"
- Предоставление рекламных услуг рекламодателям (например, на бланках билетов, программках, репертуарах, информационных табло).
- Автоматизация договорных отношений с корпоративными и частными распространителями.
- Быстрота и оперативность выполнения заявок корпоративных и частных распространителей.
- Использование сети Интернет для осуществления заявок.
- Различные формы оплаты.
2.Автоматизация продажи билетов GiS-Cinema
Компанией ООО ”Гирус Софт” разработан и внедрен в ряд мультиплексов и кинотеатров России программно-аппаратный комплекс для автоматизации продажи билетов.
Программно-аппаратный комплекс (далее GiS-Cinema) помогает осуществлять работу более продуктивно и максимально эффективно, отвечать современным условиям ведения бизнеса.
Работа с комплексом позволяет создавать новые и изменять существующие планы мероприятий, переносить и утверждать сроки их проведения, определять абонементы на каждое мероприятие, определять сектора доступные для продажи. На фирменных билетах организации, изготовленных в типографии, при продаже печатается вся информация о мероприятии, дата и время его проведения.
Опыт внедрения автоматизации показывает, что увеличивается скорость продажи билетов, качество обслуживание посетителей мероприятия, возможность использования всех видов платежей, широкий набор скидок или абонементов.
Каждый кассир может продавать все свободные билеты, если иное не предусмотрено настройками программы. Отчеты формируются в реальном масштабе времени. Сформированный отчет можно получать по локальной сети или через Интернет.
Контроль, оперативность, полная информация помогают экономить время и деньги, что позволяет, изучая аналитическую и финансовую отчетность, улучшать работу организации, искать возможности увеличения прибыли и уменьшения затратной части, привлечения новых рекламодателей и спонсоров мероприятий. Таким образом, GiS-Cinema позволяет:
- Усилить контроль деятельности персонала;
- Повысить точность и скорость исполнения заказов;
- Значительно расширить перечень услуг привлечения клиентов;
- Кардинально уменьшить сроки обучения нового персонала;
- Обеспечить оперативное получение информации руководством.
Автоматизированным рабочим местом (АРМ) будем называть оборудование и установленное на него программное обеспечение (ПО) для выполнения определенных задач. В состав комплекса включены следующие АРМ:
- Рабочее место кассира;
- Рабочее место администратора кинотеатра;
- Рабочее место бухгалтера;
- Рабочее место руководителя;
- Рабочее место оператора Call-центра.
Комплекс GiS-Cinema работает на АРМ, объединенных в локальную вычислительную сеть:
Рис. 1.10. Локальная вычислительная сеть, реализованная при помощи комплекса GiS-Cinema
Максимальное количество АРМ, подключаемых в сеть, ограничивается характеристиками компьютерной сети и центральным сервером.
В качестве рабочего места кассира используется IBM PC – совместимый компьютер, в качестве дополнительных устройств используется принтер печати билетов (производители DATAMAX, ZEBRA и т.д.) и денежный ящик. При использовании абонементных карточек подключается считыватель штрих-кода и?