Курсовая работа: Маркетинговый отчет гостиницы "Falke Resort Hotel" г. Свердловск

1. Наличие СПА-центра с крытым бассейном, сауной, джакузи и зоной отдых в зимнем саду

2. Возможность размещения больших групп

3. Роскошный интерьер, поддержание единого стиля во всех помещениях отеля

4. Расположение на центральной улице Светлогорска

5. Гостиница оснащена по последнему слову техники, так как она открылась в 2006 году

6. Наличие информативного Интернет сайта, с возможностью совершить виртуальную экскурсию по отелю, возможность бронирования через Интернет

7. Наличие ресторана средиземноморской кухни

8. Наличие акций и скидок во время праздников (Новый Год, 8 марта, майские праздники)

Товарная политика (основные и дополнительные виды деятельности)

Предоставляемые виды размещения и дополнительные услуги:

Номера: отель располагает 60 номерами различной категории и площади.

Однокомнатный номер: площадь 33 м2; спальная/жилая зона, ванна/душ, туалет, фен, телефон, ЖК телевизор, мини-бар, балкон/терраса.

Двухкомнатный номер: площадь 35 м2; спальная, гостинная, ванна/душ, туалет, фен, телефон, ЖК телевизор, мини-бар, сейф, балкон/терраса.

Студия: площадь 34 м2; спальная, жилая зона, ванна/душ, туалет, фен, телефон, ЖК телевизор, мини-бар, сейф.

Люкс: площадь 38 м2; две спальные комнаты, гостинная, ванна/душ, туалет, фен, телефон, два ЖК телевизора, мини-бар, сейф, балкон.

Люкс для молодоженов: площадь 59 м2 ; спальная, гостинная, ванна, туалет, фен, телефон, два ЖК телевизора, мини-бар, сейф, балкон.

Сюит – апартаменты в двух уровнях: площадь 97 м2; три спальные комнаты, гостинная, ванна, душ, три туалета, фены, телефоны, четыре телевизора, столовая зона, мини-бар, сейф, балкон.

Дополнительные услуги:

· Ресторан; представлен итальянским классическим дизайном и состоит из двух уровней, включает в себя: бар, ночной клуб, банкетный зал. Ресторан рассчитан на 130 посадочных мест. Направление кухни - средиземноморская (Mediterranean). Гостям предлагают несколько видов меню.

· Spa-центр; общая площадь spa-центра более 1000 кв.м. Наличие оздоровительных программ разной направленности, составленными врачами-специалистами при участии консультантов из Швейцарии на 3 дня (2 ночи) и на 5 дней (4 ночи).

· Бассейн с противотоками - площадью 195 кв.м.

· Фитнес - зал - площадью 90 кв.м.

· Джакузи с минеральной водой

· Зимний сад – все это создает гармонию человека с миром, равновесие между телом и душой

· Конференц-зал, комната для переговоров, доступ в интернет

· Бильярд

· Трансфер

Существующий ассортимент разработан исходя из основных потребностей рынка:

1. На рынке Калининградской области недостаток средств размещения класса люкс. Данный отель является компромиссом между роскошью 5-звездочного GrandPalace и гостиницами более низкого класса.