Реферат: Конфликтность и сплоченность как характеристика групп 2

только со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллекти-

ве, каждому его члену на первый план приходится ставить общественные

цели, а не личные.

Руководителю необходимо обращать внимание на психологические проб-

лемы коллектива, так как их наличие обязательно отразится на экономи-

ческих показателях. Актуальность этой темы неоспорима и выбирая эту

тему я хотел познакомиться с ней глубже и исследовать.

_ Целью работы является:

1. Практическое использование теоретических знаний для решения

практической задачи.

2. На основании исследований определить, сплоченным или конфлик-

тным является коллектив.

3. Формирование навыков общения с персоналом предприятия в процес-

се проведения практической части моей курсовой.

_2. АНАТОМИЯ КОНФЛИКТА И СПЛОЧЕННОСТИ.

_ ПОДХОДЫ__ _ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ

_ ПСИХОЛОГОВ В ИЗУЧЕНИИ

_ КОНФЛИКТНОСТИ И СПЛОЧЕННОСТИ.

Конфликт - (от лат. conflictus - столкновение) столкновение проти-

воположенно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взгля-

дов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфлик-

та лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по

какому-либо поводу, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оп-

понентов и т.п.

Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможно-

го конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться,

необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущем-

ляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем

же, конфликт из потенциального переходит в актуальный и далее может