Реферат: Конфликтность и сплоченность как характеристика групп 2
мические характеристики конфликтов. Однако описанный выше порядок раз-
вития противоречия не следует считать непреложным: так, например, раз-
решение конфликта может наступить сразу же за его восприятием. Сле-
дует учитывать также и возможности перехода конфликта из одной формы в
другую: например, внутренние противоречия могут перейти во внешние и,
наоборот, в случае частичного разрешения противоречия внешне пересе-
ченный конфликт может стать внутренним. Точно также ложный конфликт
может превратиться в подлинный, а подлинный - в ложный, когда уже пос-
ле устранения противоречия стороны "по привычке" конфликтуют друг с
другом (иногда на протяжении многих лет!).
Существуют некоторые точки зрения зарубежных психологов на поведе-
ние людей в различных ситуациях, в частности, конфликтных.
ДЕЙЛ КАРНЕГИ в своей книге "Как приобретать друзей и оказывать
влияние на людей" говорил: "Умение вести себя с людьми, вероятно, важ-
нейшая_из стоящих перед вами проблем, особенно, если вы - деловой че-
ловек". Он рассматривает поведение людей с точки зрения бихевиоризма.
Бихевиоризм (от англ. behaviour - поведение) - направление в американ-
ской психологии ХХ в., отрицающее сознание как предмет научного иссле-
дования и сводящее психику к различным формам поведения, понятого как
совокупность реакций организма на стимулы внешней среды.
ЭВЕРЕТТ ШАСТРОМ, автор книги "Анти-Карнеги", рассматривает челове-
ка, как манипулятор, кем бы он ни был - продавцом ли автомобилей, уго-
варивающим нас совершить покупку; отцом ли 15-тнего сына, уверенным в
том, что он, и только он, знает, какую карьеру следует делать сыну.
Манипуляторы - легион. В каждом из нас живет манипулятор, который бес-
конечно применяет всяческие фальшивые трюки с тем, чтобы добиться для
себя того или иного блага. Современный человек пробирается по жизни
ощупью, используя целый арсенал слепых масок и уклончивых заявления, и
понятия не имеет о том, как богат и красочен реальный мир. Поскольку