Реферат: Разделение групп документов по функциональному значению

2.9.2 Доклады и выступления (содоклады)

2.10 Письменные обращения граждан

Исковые заявления, кассационные жалобы

Реквизиты: 1) указание на адресата, 2) сведения об истце, 3) сведения об ответчике, 4) текст документа, 5) указание на приложения, 6) подпись.

Жалобы, предложения и заявления

Письменное обращение должно: 1) иметь четкую адресацию, 2) отличаться сравнительно небольшим объемом содержания, 3) освещать только один вопрос, но с той степенью подробности, которая обеспечит быстрое и правильное его разрешение, 4) опираться на факты, 5) быть изложено простыми предложениями, 6) в обязательном порядке подписана тем, кто его составил. Обязательные реквизиты: 1) указание на адресата, 2) наименование вида документа, 3) текст документа, 4)отметка о наличии приложения, 5) подпись.

Формализованные документы, применяемые в работе с письменными обращениями

Основные виды документов:

- регистрационная карточка письменных обращений,

- аннотационный лист,

- справка о состоянии работы с письменными обращениями,

- справка о качественной характеристике поступающих письменных обращений.

2.11 Прочие документы делового общения

Табель форм документов. Альбом форм документов

Табель форм документов – это перечень разрешенных к применению в данной организации единых по структуре (формализованных) документов, при помощи которых должностные лица осуществляют повседневное руководство подразделениями организации.

Задачи:

- учет существующих в организации видов документов (по наименованию),

- классификация существующих документов,

- совершенствование существующих документов,

- оптимизация и разграничение информационных потоков,

- придание юридической силы вновь разработанным документам,

- создание формализованных электронных документов.

Альбом форм документов – это сборник форм документов, разрешенных к использованию в данной организации, который также осуществляет учет существующих в организации форм документов, облегчает и ускоряет их поиск.

Выписки из документов

Выписка из документа представляет собой оформленное в соответствии с действующими правилами точное воспроизведение фрагмента содержания данного документа на твердой основе (бумаге).

Содержание выписки: 1) заголовок документа, 2) наименование документа-источника, 3) основной текст, дословно повторяющий содержание оригинала, 4) заверительную надпись, скрепленная печатью организации.

Копии с документов

Копия документа – это оформленное в соответствии с действующими правилами точное и полное воспроизведение содержания данного документа на твердой основе (бумаге). Содержание копии: 1) заголовок документа, 2) наименование документа-источника, 3) основной текст, в полном объеме дословно повторяющий содержание оригинала, 4) заверительную надпись, скрепленная печатью организации.

Доверенности