Реферат: Розничный товарооборот
15
| Социальные | Хорошие чел. отн. | Соц. |
| ответственность | ||
| Привязанность | относитель» | |
| прибыль- | ||
| Отсутствие конфликта | ности. | |
| Косвенная | ||
| конкуренция. | ||
| Эстетические | Художествен. гармония | Дизайн |
| изделия. Качес° | ||
| Привлекательность | Состав. Форма и сим | тво.. |
| Религиозные | метрия Согласие во | Этика |
| вселенной | Моральные |
Обще фирменные целиформируются и устанавливаются на основе общей миссии организации иопределенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшееруководство.
· Конкретные и измеримые цели (это позволяет создать четкую базу
отсчета для последующих решений и оценки хода рабств1 )
· Ориентация целей во времени (здесь необходимо уяснить не только, что фирма хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут результат).
· Достижение цели (служит повышению эффективности организации), установление же трудно достижимой цели может привести к катастрофическим результатам.
· Взаимно поддерживающие цели (действия и рекекйя, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей).
Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует с них и стимулирует их осуществление во всей организации.
2.3 Оценка и анализ внешней среды.
После установления своей миссии и целей руководство предприятия начинает диагностический этап процесса стратегического планирования. На этом пути первым шагом является исследование внешней среды:
· оценка изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии;
· определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии фирмы; контроль и анализ деятельности конкурентов;
· определение факторов, представляющих больше возможности для достижения общефирменных целей путем корректировки планов.
Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к фирме факторы, получить важные результаты (
разработки системы раннего предупреждения на случай возможных
угроз, время для прогнозирования возможностей, время для
составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и
время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить,
где находится организация, где она должна находится в
будущем, и что для этого должно сделать руководство. Угрозы и
возможности, с которыми сталкивается фирма, можно выделить в
семь областей:
1. Экономические факторы. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться, т.к. состояние экономики влияет на цели фирмы. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.
2. Политические факторы. Активное участие предпринимательских фирм в политическом процессе- является указанием на важность государственной политики для организации; следовательно, государство должно следить за нормативными документами местных органов, властей субъектов государства и федерального правительства.
3. Рыночные факторы. Рыночная среда представляет собой постоянную опасность для фирмы. К факторам, воздействующим на успехи и провалы организации, относятся распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок.
4. Технологическиефакторы. Анализ технологической среды может
по меньшеймере учитывать изменения в технологии
производства, применение ЭВМ в проектировании и
предоставлении товаров и услуг или успехи в технологии средств