Почему ни отец, ни придворные не могут помочь Принцессе в сказке Обыкновенное чуд?

Потому  что она страдает из-за неразделенной,как она считает, любви. Её возлюбленный ускакал от неё, и она решила, что он её не любит. И залечить её сердце может лишь тот, кто его разбил.