Курсовая работа: Разработка маркетинговой программы продвижения на рынок нового вида бытовых услуг

Основной стратегией коммуникационной политики для маркетинговой программы фотосалона УП «ДорОрс» является максимизация прибыли, завоевание конкурентоспособного положения на рынке услуг и повышение спроса на данную услугу.

Таблица 10 – Коммуникационный комплекс для внедрения и продвижения на рынок новой услуги

Средства коммуникации	Наименование мероприятия	Краткое описание мероприятия		Предполагаемый результат
1) Реклама	1.1 газета «Ва-Банкъ»	Объявление в рамки с соответствующим текстом и логотипом фирмы		Газета является бесплатной для потребителей, сама же реклама размещена на 20 странице, что приведет к частому просмотру
1.2 реклама в метро		Листовки формата А4 с текстом, логотипом, телефоном и ассортиментом оказания услуг		Метро это место скопления большего числа потенциальных клиентов
2) Общественные связи	Помощь малоимущим		% от продажи оргтехники раз в год перечисляется в ФЗН		Завоевать предпочтение потребителей

Разработать рекламный слоган и макет рекламного обращения (Приложение 4).

Таблица 11 – План – график распространения рекламного обращения

Реклама	График проведения
Реклама в газета «Ва-Банкъ»	один раз в неделю по вторникам на 20 странице, активное распространение в месяцах: июль, декабрь, апрель
Реклама в метро	Листовки, формата А 4 с кратким объявлением, картинками и координатами размещаются в вагонах в июле, декабре, апреле

В качестве объявления выбранных средств распространения рекламы можно предложить следующие: газета является наиболее доступным и дешевым средством распространения информации, печатная продукция предназначена для привлечения внимания клиентов.

Расходы на рекламу:

Реклама в газете – стоимость одного месяца 254 000 рублей (выходит каждую неделю).

Расходы рекламы в газете за 3 месяца:

254 000*3=762 000 рублей

Реклама в метро (листовки А4) – стоимость 2100 рублей за одну листовку. Дизайн листовок и их распечатка производиться в самом фотосалоне. Листовки размещаются в 30 вагонах метрополитена.

Расходы рекламы в метро за 1 месяц:

2100*31*30 = 1953000 рублей

Общие затраты составляют за один месяц:

762 000+1953000=2715000 рублей

Общие затраты составляют за 3 месяца:

2715000*3=8145000 рублей

Для определения эффективности рекламы существует довольно много различных методов. Наиболее часто используются:

· тесты на узнавание и запоминание рекламы;

· опрос мнений и отношений к рекламному мероприятию;

· тесты на словесные ассоциации;

· тесты о качестве и эффективности рекламного мероприятия.

5 План мероприятий по согласованию спроса и предложения

В связи с неспособностью услуг к хранению и накоплению запасов, одной из проблем маркетинга является согласование спроса и предложения услуг.

Колебания спроса присущи практически всем видам услуг, в том числе и бытовые. Спрос зависит от времени года, дней недели, так как в весеннее время, летнее и предпраздничное время, количество клиентов увеличивается.

Для определения оптимального соотношения между спросом и предложением в сфере услуг необходимо разрабатывать методы (мероприятия)

согласования спроса и предложения. Колебание спроса на дизайн фото и сканирование фотопленки на CD – и DVD – диски возможно по следующим причинам:

· сезонность (во время отпусков, в праздничные дни спрос будет выше, чем в обычные будние дни)

· изменение цены (при резком повышении цен может сократиться спрос на данную услугу).

План мероприятий по согласованию спроса и предложения: