Курсовая работа: Разработка маркетинговой программы продвижения на рынок нового вида бытовых услуг

- Образ жизни

3) Факторы, характеризующие рынок

- география расположения

- возможности продвижения услуги

При установлении цены на бытовые услуги в первую очередь необходимо проанализировать цены конкурентов. В ходе анализа конкурентов УП «ДорОрс» изучались цены следующих конкурентов:

Таблица 9 – Анализ цен конкурентов

Наименование предприятие – конкурента	Цена (цены)	Примечания
Карандаш	От 200 руб. до 100000 руб.	Заказ на определенную сумму – предоставление скидки
Kodak	От 250 руб. до 45000 руб.	Срочный заказ
Fujfilm	От 200 руб. до 45000 руб.	При проявки определенного количества слайдов – предоставляется скидка
ДорОрс	От 150 руб. до 55000 руб.	Сроки работы, % восстановление снимка

Из приведенной выше таблицы можно сделать следующий вывод, что у конкурентов разнообразен уровень цен, в первую очередь это зависит от известности фирмы, во-вторых, большую роль играет ассортимент данной фирмы, в-третьих месторасположение фирмы. Также цены на услуги зависят от сезона; сложность выполнения работы.

В качестве ценовой стратегии при внедрении нового вида услуги выбрана стратегия «проникновение на рынок». Так как использование данной стратегии обусловлено тем, что данная услуга является новой и ее в настоящее время не предоставляют конкуренты, поэтому фотосалон в первое время будет устанавливать низкие цены на услугу. Устанавливая такую цену фотосалон стремиться занять определенные позиции на рынке, обеспечивая себе максимально возможную долю рынка. Чтобы удовлетворить постоянно увеличивающуюся долю рынка, фотосалон будет постепенно увеличивать число потребителей, и при этом будет пользоваться большой популярностью среди них.

4 Коммуникационная политика

Коммуникационная политика или система продвижения – это комплексное воздействие фирмы на внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке. При внедрении на рынок новой услуги коммуникационная политика занимает ведущее место в разрабатываемой маркетинговой программе.

Коммуникационная политика реализуется благодаря использованию таких средств коммуникации, как:

· реклама;

· личная продажа;

· стимулирование продаж;

· связи с общественностью;

· выставки;

· ярмарки;

· интернет;

Благодаря обоснованному сочетанию и использованию различных средств коммуникации обеспечивается наиболее эффективное, с коммерческой точки зрения, продвижение новой услуги на рынок, такой как услуга сканирования фотопленки на CD – и DVD – диски. Но следует учитывать также, что на коммуникационную политику в сфере услуг существенное влияние оказывают следующие факторы:

· тип услуги;

· цена услуги;

· жизненный цикл услуги;

· размер и степень концентрации рынка

При внедрении и продвижении на рынок новой услуги ведущее место в комплексе коммуникаций, безусловно, принадлежит рекламе.

При разработке и обосновании рекламного обращения следует определить потенциальных покупателей данной услуги, выявить их нужды и потребности, а также значимость данной услуги для удовлетворения выявленных потребностей.

Далее выбираются наиболее приемлемые средства распространения информации и конкретные ее носители, определяется частота и возможное время рекламного обращения, а также необходимые затраты на создание и распространение рекламы. При решении этой задачи следует учитывать:

· какую именно целевую аудиторию следует ознакомить с рекламным обращением за выбранный промежуток времени;

· сколько раз за интервал времени целесообразно ознакомить с рекламным обращением среднего представителя целевой аудитории;

· как сильно следует оказывать воздействие на целевую аудиторию;