Реферат: Курс лекций по возрастной психологии

задавая вопрос - подождать ответа

делать паузы, не занимать все коммуникативное пространство

вопросы должны быть развернутыми

высказав свою точку зрения, не бояться критики со стороны ученика

поощрять ученика высказывать свое мнение (Как ты считаешь?...)

тип - конфликт между учениками

Методика посредничества (посредник - взрослый) в четыре шага:

найдите время, чтобы поговорить (никуда не спешить, желательно отдельное посещение)

оговорить два правила:

если начались переговоры, то их нельзя прерывать

нельзя использовать силовые приемы

посредник сохраняет нейтралитет

взаимные претензии

соглашение (оговаривается проведение каждой стороны, наказание за нарушение соглашения, докум. Фикс.)

Конфликт учителя с родителями

Установки, с которыми родители приходят в школу:

оборонительная

наступательная

растерянная

Три фазы общения:

сопротивление эмоциональному воздействию

установление равноправного общения (доброжелательность, начинать необходимо с хорошего, подчеркивать значимость родителей в воспитании, предложить подумать вместе)

Отыскание форм сотрудничества

МЕТОДИКА ВЕДЕНИЯ КОНСТРУКТИВНОГО ДИАЛОГА

Правила:

Главное- диалог, отношения, а не правота учителя

Обсуждать проблемы

По возможности учитывать интересы собеседника

Искать варианты решения