Реферат: Лекции по Основам менеджмента

1. Роль : управляющий.

Девиз : бизнес есть бизнес, работай и не рассуждай.

Примечание : основной ориентир − производство, человеческий фактор не принимается во внимание, менеджер как диктатор.

2. Роль : патерналист или "глава семьи".

Девиз : быть справедливым, но твердым.

Примечание : с одной стороны, менеджер проявляет человеческие чувства, но тем не менее жестко держит линию, ориентированную на производство.

3. Роль : маклер или "оборотистый человек".

Девиз : продать все, что произведено.

Примечание : пример Форда.

4. Роль : менеджер-организатор (производства).

Девиз : производить то, что купят.

Примечание : ориентирован на исследование рынка и ставит задачу производству в соответствие с предпочтениями рынка. Он должен был обладать аналитическими способностями, быть дипломатичным.

Требования, предъявляемые менеджерам

Чаще всего требования делят на общие и специфические.

Общие: ответственность за принятие решений; аналитические способности, связанные со спецификой области; психоаналитические способности; организаторские способности; способность к оптимизации, коммуникабельность; и т.д.

Дополнить список качеств

Специфические требования связаны либо с уровнем управления, либо с направлением деятельности, областью, в которой действует менеджер.

Требования к менеджерам

Япония : профессионализм, компетентность; высшая ответственность и достоинство; способность к риску; чувство нового и предпринимательские способности; высокая работоспособность; чувствительность (восприятие настроений персонала и оценка ситуации, профессиональная интуиция).

США : уметь владеть собой, иметь четкие ценности, наличие личной цели, постоянная потребность в саморазвитии, навыки (опыт) решения проблем, творческий подход, умение влиять на окружающих, умение мотивировать работу (понимать особенности труда, исполнителей, престиж−деньги−ответственность), способность распределять работу и оценивать ее качество, умение организовать групповую работу...

Польша : энергичность, воля, рассудительность, высокие нравственные качества, ответственность...

Франция (по результатам опроса): внешние данные 1%, авторитет 4%, техническая компетентность 8%, жизненный опыт 10%, неординарность 36%, дар божий 41% (деловое общение, ладить с людьми и т.д.).

3. Особенности менеджмента в рыночной экономике. Виды, области менеджмента.

Во многом эти особенности определяются очень важным условием, которое в принципе отличает все подходы, используемые на современном этапе. Приходится учитывать и внешние, и внутренние факторы в процессе управления предприятием, необходимость проявлять гибкость, маневренность при выполнении функций управления. Раньше творческий подход был усложнен.

Рыночная экономика : более жесткий подход к людям, спектр возможностей, инструментов мотивации труда расширился, изменилось управление в области коммуникаций, управление инновациями, отличия, связанные с маркетингом.

Думай и дополняй

Отличия менеджмента в различных сферах

Сферы : производство, обслуживание, наука...

Надо обращать внимание на суть процесса. Производственный персонал работает непосредственно с продуктом, то есть это персонал, который замыкается на материальные средства, который привык к конкретике, точным формулировкам. Управленческий персонал в обслуживании характеризуется тем, что они сами контактируют с людьми, обладают профессиональными качествами, сходными с качествами менеджера, они связаны с пониманием и представлением в области психологии людей, конкретика не так проявляется. Следовательно, все это требует другого подхода. Научно-производственные области : творческий подход, их труд сопряжен во многом с вероятностным исходом, но должны быть разумные рамки => гибкость менеджера в управлении.