Реферат: Основы маркетинга

исследовательские

Методы исследования:

• наблюдение

• опрос

• эксперимент

Орудия исследования

• анкета

• специальные устройства

Основные этапы маркетинговых исследований:

1. Определение потребности в информации

2. Определение целей исследования

• проблемы и возможности

• список требуемой информации

• отбор решений

3. Установление исследуемых задач

• поисковые вопросы

• гипотезы

• границы

4. Оценка ценности информации с точки зрения принятия решения

5. Составление плана исследования

• выбор направления исследования

• разработка опросника

• определение плана выборочного исследования

• разработка эксперимента

6. Осуществление исследования

7. Выработка рекомендаций

8. Презентация данных

Методы сбора первичных данных