Шпаргалка: Маркетинговая политика коммуникаций

аудитории. Аудитория может состоять из отдельных лиц, групп лиц,

контролируемых контактных аудиторий или широкой публики.

Целевая аудитория окажет определённое влияние о том, что как когда и где

сказать и от чьего имени.

Контактная аудитория -это аудитория которая на рынке одинаково

реагирует на применение одних и тех же инструментов (реклама, PR,

стимулирование сбыта, личные продажи).

4 Эффективные коммуникации.

Восемь этапов разработки эффективной коммуникации:

1 определение целевой аудитории

2 формулирование коммуникационных целей

3 создание обращения

4 выбор каналов коммуникации

5 принятие решений о коммуникации микс

6 оценка результатов коммуникаций

7 управление процессом интегрированных маркетинговых коммуникаций

Факторы эффективности коммуникации:

-чем большей монополией обладает источник коммуникации, тем больше

вероятность отклика получателя

-если обращение соответствует мнениям убеждениям эффективность

коммуникации возрастает

-если к. не затрагивает основы ценностей человека, а относятся к периферии

то действительность обращений может достичь максимума

-коммуникации будут более успешными, если источник обращения рассматривается

аудиторией как профессиональный, объективный обладающий высоким статусом

-вне зависимости от характера к. необходимо учитывать социальный контекст,

особенности группы, влияющие на восприятие обращения

Эффективность к. определяется соотношением между степенью воздействия

на аудиторию и затратами путём опроса аудитории, а целью изучения является