Шпаргалка: Маркетинговая политика коммуникаций

ческая принятие

--------------------------------------------------------------------------

Все модели ответной реакции предполагают, что покупатель последовательно

проходит через познавательную, эмоциональную и поведенческую стадии.

Подобная последовательность узнай - почувствуй - сделай, наиболее адекватна

покупке, требующей высокой степени вовлечения покупателей, которым

необходимо сделать выбор из большого числа предлагаемых моделей.

Альтернативная последовательность сделай - почувствуй - узнай, описывает

ситуацию, когда аудитория заинтересована в товаре, но не ощущает или почти

не воспринимает разницы в границах товарной категории.

Третья модель узнай - сделай - почувствуй, работает тогда, когда аудитория

мало заинтересована в товаре или плохо разбирается в различиях внутри категории.

Выбрав верную последовательность, маркетолог получает возможность

эффективно планировать коммуникации.

8 Содержание обращения.

Обращение должно привлечь внимание и побудить к совершению действия.

Коммуникаторам необходимо придумать притягательный мотив, или тему, идею,

уникальное торговое обращение, которое вызывает желаемую ответную реакцию.

Существует три типа мотивов (призывов по Котлеру):

-рациональный мотив

-эмоциональный мотив

-нравственный (моральный) мотив

Рациональный мотив -соотносится с личной выгодой аудитории. С помощью подобных

мотивов показывают, что товар обеспечит обещанные выгоды.

Эмоциональный мотив -стремление побудить какое либо чувство, которое

послужит основанием для совершения покупки (любовь).

Нравственные мотивы -вызывают к чувству справедливости и порядочности

аудитории (охрана окр. среды).

9 Создание обращения.