Учебное пособие: Информационный менеджмент

· Отдел информационных систем - формальная организационная единица, ответственная за функционирование информационных систем организации.

· Программисты - технические специалисты высокой квалификации, создающие программы дли компьютеров.

· Системные аналитики - специалисты, переводящие бизнес-проблемы и требования на язык информационных систем, осуществляющие взаимодействие информационного отдела и других частей организации.

· Менеджеры информационных систем - сотрудники, осуществляющие руководство отдельными специалистами внутри департамента информационных систем.

· Директор информационной службы - главный менеджер, контролирующий работу информационных систем предприятия.

· Конечные пользователи - представители отделов, не входящих в «информационную группу», для которых предназначены различные программные приложения.

Экономические теории

С точки зрения экономики технология информационных систем может рассматриваться как производственный фактор, взаимодействующий с трудовыми и финансовыми ресурсами, выполняющий их функции. Информационная технология позволяет сократить число менеджеров среднего звена и клерков, автоматизируя их функции.

Информационные технологии также помогают фирмам контролировать свои размеры, поскольку они могут снизить стоимость транзакций - сделок по приобретению товаров на рынке, которые фирма не может производить самостоятельно.

Информационные технологии, особенно при использовании компьютерных сетей, могут помочь фирмам сократить расходы на проведение торговых операций, позволяя использовать внутренние источники, вместо того чтобы обращаться к внешним партнерам.

· Микроэкономическая модель фирмы - модель фирмы, которая рассматривает информационные технологии как движущую силу производства, свободно взаимодействующую с трудовыми и финансовыми ресурсами (и выполняющую их функции).

· Теория операционных издержек - экономическая теория, гласящая, что фирмы увеличиваются в размерах, поскольку стоимость внутренних торговых операций ниже, чем стоимость сделок с внешними фирмами, присутствующими на рынке.

· Агентская теория - экономическая теория, рассматривающая фирму как связанную контрактами группу мотивированных индивидуумов, нуждающихся в контроле и