Учебное пособие: Информационный менеджмент

· Организационные модели принятия решений - модели, в которых учитываются структурные и политические особенности организаций.

· Бюрократические модели принятия решений - модели, выбор решения в которых зависит от стандартных операционных процедур, принятых в организации.

· Политические модели принятия решений - модели, в которых решения являются результатом конкуренции и переговоров между группами и лидерами внутри организации.

· Модель «мусорного ведра» - модель принятия решений, основанная на предположении, что организации действуют нерационально и решения в них принимаются случайным образом.

Задания к лекциям 1 - 2

1. Оцените роль ИС в современном деловом мире, где царит конкуренция.

2. Объясните, каким образом ИС преобразуют структуру организаций и методы управления.

3. Опишите взаимосвязь киберкорпорации, электронной коммерции, электронного бизнеса и интернет – технологий.

4. Укажите основные управленческие задачи, возникающие при создании и использовании ИС на предприятии.

5. Проанализируйте роль шести основных типов ИС в деятельности организации и их взаимосвязь. Опишите типы ИС, работающих в основных функциональных областях бизнеса.

Лекция 3. ИС: функциональные различия. Интеграция функций и бизнес-процессов

Функциональные различия

Маркетинг

· Стратегический уровень : мониторинг конъюнктуры рынка и деятельности конкурентов, прогнозы, помощь в создании новых товаров и услуг.

· Управленческий уровень : продвижение товаров, реклама, принятие решений по ценовой политике.

· Информационный уровень : исследование рынка и анализ.

· Операционный уровень : нахождение перспективных покупателей и установление связей с ними, мониторинг продаж, обработка заказов, поддержка потребителей товаров.

Производство

· Стратегический уровень : стратегическое планирование, оценка перспективности инвестиций в новые технологии и технику.

· Управленческий уровень : мониторинг и анализ производственных затрат и ресурсов.

· Информационный уровень : информация о производственных процессах, проведение производственных экспертиз.

· Операционный уровень : контроль процессов и оборудования, определение оптимального размера заказа и т.д.

Финансы и финансовый учет

· СУ: прогноз финансового состояния фирмы на длительные сроки, помощь в достижении целей инвестирования.

· УУ: контроль финансовых ресурсов фирмы.

· ИУ: предоставление аналитических инструментов для получения максимальной прибыли при финансовых вложениях.

· ОУ: мониторинг всех финансовых транзакций (чеки, платежи, доходы от реализации ценных бумаг и т.д.).

Управление человеческими ресурсами

· СУ: определение требований, предъявляемых к сотрудникам.